Der umfangreiche Online-Baumarkt im Praxistest
Hallo und herzlich willkommen zu meinem ausführlichen Erfahrungsbericht über den OBI Online Shop! Als leidenschaftlicher Heimwerker und Gartenfreund bestelle ich schon seit Jahren regelmäßig online bei OBI ein. In diesem Artikel möchte ich Ihnen alle Infos rund um das umfangreiche Angebot, die Bestellmöglichkeiten, Zahlungsarten, Lieferbedingungen und weitere nützliche Funktionen des OBI Online Shops geben.
OBI ist mit über 330 Filialen der größte Baumarkt Deutschlands und bietet ein riesiges Sortiment an Werkzeugen, Baumaterialien, Gartenartikeln und Einrichtungsgegenständen. Seit 2008 gibt es auch die Möglichkeit, bequem online bei OBI einzukaufen. Der OBI Online Shop umfasst mehr als 125.000 Artikel und lässt kaum Wünsche offen.
Im Folgenden beantworte ich nun die wichtigsten Fragen rund um das Einkaufen bei OBI online:
Was kann ich im OBI Online Shop kaufen?
Im OBI Online Shop können Sie alle Produkte bestellen, die auch in den Filialen erhältlich sind. Das Sortiment ist wirklich beeindruckend und reicht von Werkzeugen, Maschinen, Baustoffen, Farben und Bodenbelägen über Gartengeräte und Pflanzen bis hin zu Bad- und Küchenartikeln, Dekoration und Möbeln.
Besonders praktisch ist, dass man im Onlineshop gezielt nach Produktkategorien wie „Werkstatt“, „Bad & Küche“ oder „Garten“ suchen kann. Über die integrierte Produktsuche lassen sich zudem einzelne Artikel ganz einfach finden.
Hier eine kleine Übersicht über die wichtigsten Produktkategorien:
- Werkzeuge & Maschinen: Bohrmaschinen, Sägen, Messgeräte, Werkbänke etc.
- Baustoffe: Holz, Fliesen, Tapeten, Dämmmaterialien, Kleber etc.
- Farben & Lacke: Innenfarben, Außenfarben, Lasuren, Pinsel etc.
- Bodenbeläge: Laminat, Vinyl, Teppiche, Fliesen etc.
- Bad & Küche: Badmöbel, Armaturen, Küchenzeilen etc.
- Garten: Rasenmäher, Gartenhäuser, Pflanzen, Gartenmöbel etc.
- Einrichtung: Möbel, Leuchten, Dekoartikel etc.
Kurzum, im OBI Online Shop können Sie alles für Haus, Wohnung und Garten bestellen. Ein Besuch lohnt sich!
Wie kann ich bei OBI online bestellen?
Die Bestellung bei OBI online ist denkbar einfach. Als erstes legen Sie die gewünschten Produkte per Mausklick in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf „Zur Kasse“.
Als nächstes müssen Sie sich einmalig registrieren, also Ihre Kundendaten wie Name, Anschrift und E-Mail eingeben. Danach wählen Sie die Zahlungsart und Lieferoption aus (dazu später mehr) und bestätigen die Bestellung. Fertig!
Die Bestellbestätigung kommt umgehend per E-Mail. In Ihrem Kundenkonto können Sie dann jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Sehr praktisch!
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der OBI Online Shop an?
Bei OBI online haben Sie die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte: Sie bezahlen bequem mit Visa oder Mastercard.
- PayPal: Zahlen via PayPal-Konto, auch die Zahlung als Gast ist möglich.
- Vorkasse: Sie überweisen den Betrag vorab auf das Konto von OBI.
- Rechnung: Sie erhalten die Rechnung erst mit der Lieferung und überweisen innerhalb von 30 Tagen.
- OBI Geschenkkarte: Einlösung einer OBI Geschenkkarte beim Online-Kauf.
- OBI Kundenkarte: Bei Verknüpfung mit der OBI Kundenkarte können die Bonuspunkte eingelöst werden.
- Bankeinzug: Die Zahlung erfolgt per Lastschrift nach Lieferung.
- Ratenzahlung: Bei Beträgen ab 99€ möglich (über Paypal oder Billpay).
Wie man sieht, bietet OBI wirklich viele sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten im Online Shop. Mir persönlich gefällt die Zahlung per Rechnung am besten.
Gibt es spezielle Angebote im OBI Online Shop?
Ja definitiv! Im OBI Online Shop finden Sie immer wieder tolle Rabattaktionen und Sonderangebote. Hier ein paar Beispiele:
- Tagesangebote: Jeden Tag wechselnde Deals mit hohen Rabatten.
- Blitzangebote: Kurzzeitige Angebote zu besonders günstigen Preisen.
- Prospektaktionen: Rabatte auf bestimmte Produktgruppen (z.B. Bad-Artikel).
- Gutscheine: Online Gutscheincodes für Extra-Rabatte.
- OBI Club: Als OBI Club-Mitglied exklusive Rabatte und Vorteile.
- Newsletter-Aktionen: Als E-Mail-Abonnent zusätzliche Deals erhalten.
Am besten schauen Sie regelmäßig auf der Startseite des OBI Online Shops vorbei, um keine Aktionen zu verpassen. Die Angebote wechseln nämlich sehr oft. So kann man beim Online-Einkauf bei OBI richtig sparen!
Wie sind die Lieferbedingungen im OBI Online Shop?
Lieferung und Versand funktionieren bei OBI online professionell und zuverlässig. Sie haben folgende Lieferoptionen:
- Standardlieferung: Kostenlose Lieferung bis vor die Haustür in 4-8 Werktagen
- OBI Paketshop: Kostenlose Lieferung in den OBI Paketshop in 2-4 Werktagen
- Expresslieferung: Lieferung bereits am nächsten Werktag für 4,95 €
- Spediteur: Lieferung sperriger Güter durch Spedition
Die Standardlieferung ist kostenlos, ganz gleich wie hoch der Bestellwert ist. Sie erfolgt zuverlässig innerhalb von 4-8 Werktagen.
Bei schweren oder sperrigen Artikeln (z.B. Gartenmöbel) erfolgt die Lieferung durch eine Spedition. Hier wird Ihnen im Bestellprozess transparent der Liefertermin und die Kosten angezeigt.
Mit der Expresslieferung erhalten Sie Ihre Bestellung schon am nächsten Werktag. Die große Auswahl an Lieferoptionen ist ein klarer Pluspunkt von OBI online!
Kann ich online gekaufte Artikel im OBI Markt zurückgeben?
Ja, das ist kein Problem! Artikel aus dem OBI Online Shop können Sie innerhalb von 90 Tagen einfach in einer beliebigen OBI Filiale zurückgeben.
Dazu zeigen Sie an der Rückgabe-Theke den Lieferschein oder die Rechnung vor. Die Rückgabe ist kostenlos. Das macht es sehr bequem, Dinge aus dem Online Shop wieder zurückzuschicken.
Selbstverständlich können Sie Artikel aus dem stationären OBI Markt auch im Online Shop retournieren. Online und offline ist bei OBI also voll kombinierbar.
Gibt es einen Mindestbestellwert im OBI Online Shop?
Nein, OBI setzt keinen Mindestbestellwert voraus. Sie können also auch schon für einen geringen Betrag ab 5 Euro bequem online bei OBI einkaufen.
Das ist besonders praktisch, wenn man mal schnell einen Artikel wie Werkzeug, Farbe oder eine Gartenpflanze nachbestellen möchte. Auch beim Stöbern fallen einem da immer mal Kleinigkeiten für wenige Euros auf, die man einfach mitbestellen kann.
Ein großer Pluspunkt, den der OBI Online Shop gegenüber anderen Online Shops hat. Hier muss man nicht aufwendig auf einen bestimmten Mindestbestellwert kommen.
Wie kann ich einen Artikel im OBI Online Shop reservieren?
Wenn Sie sichergehen wollen, dass ein bestimmtes Produkt noch verfügbar ist, können Sie es einfach im OBI Online Shop reservieren.
Gehen Sie dazu auf die Produktseite und klicken auf „In den Warenkorb legen“. Im Warenkorb klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Reservieren“.
Nun öffnet sich ein Fenster, wo Sie auswählen, in welchem OBI Markt Sie den Artikel abholen möchten. Bestätigen Sie die Reservierung und Sie erhalten eine Reservierungsbestätigung per E-Mail.
Der Artikel ist dann für 7 Tage in der ausgewählten Filiale für Sie hinterlegt. Sie bekommen Ihn beim Abholen sogar den günstigeren Online-Preis berechnet!
Bietet der OBI Online Shop auch Montageservice an?
Ja, zusammen mit den Produkten können Sie im OBI Online Shop auch passende Montage-Services buchen.
Das Angebot umfasst Montagen für Küchen, Bad, Heizung, Bodenbeläge, Malerarbeiten, Elektroinstallationen und viele weitere Arbeiten rund ums Haus.
Die Preise werden transparent aufgeführt und Sie erhalten einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Die Handwerksarbeiten werden von OBI geprüften Fachbetrieben ausgeführt und es gibt eine Gewährleistung.
Der Montageservice ist eine sehr praktische Ergänzung zum Online-Angebot von OBI für umfassende Projekte und lässt keine Wünsche offen.
Wie lange dauert die Lieferung von OBI Online Bestellungen?
Wie bereits erwähnt, hängt die Lieferdauer von der gewählten Versandart ab:
- Standardlieferung: 4-8 Werktage
- OBI Paketshop: 2-4 Werktage
- Expresslieferung: bereits am nächsten Werktag
- Spedition: Liefertermin wird individuell mitgeteilt
In der Regel trifft die Sendung aus dem OBI Online Shop innerhalb von 4-8 Werktagen bei Ihnen ein.
Durch den Versand über Paketdienste wie DPD und DHL kommt die Lieferung sehr zuverlässig und im angegebenen Zeitfenster an. Schneller geht es mit der Expresslieferung über Nacht.
Kann ich im OBI Online Shop auch Geschenkgutscheine kaufen?
Aber natürlich! Im OBI Online Shop können Sie ganz einfach Geschenkgutscheine erwerben. Diese sind in Stückelungen von 10, 25, 50 und 100 Euro erhältlich.
Nach dem Kauf erhalten Sie die OBI Geschenkgutscheine zusammen mit einem schönen Gutschein-Motiv per E-Mail zugesandt. Sie können sie dann selbst ausdrucken oder direkt an die beschenkte Person digital weiterleiten.
Eine tolle Geschenkidee für alle Heimwerker, Gartenfreunde und Hobbyköche! Die OBI Gutscheine können natürlich auch in den Filialen eingelöst werden.
Wie funktioniert die Online-Beratung bei OBI?
Auf der Website des OBI Online Shops haben Sie die Möglichkeit, sich von Fachberatern zum Angebot, zu Produkten und Dienstleistungen beraten zu lassen.
Dazu klicken Sie einfach auf „Beratung buchen“. Nun können Sie zwischen folgenden Beratungsmöglichkeiten wählen:
- Telefonberatung: Rufen Sie die OBI Experten direkt an.
- Video-Live-Chat: Chat mit Bild in Echtzeit mit einem OBI Berater.
- Messaging: Stellen Sie Ihre Frage per WhatsApp oder Facebook Messenger.
- Vor-Ort-Beratung: Buchung eines persönlichen Beratungstermins in Ihrer Nähe.
Somit finden Sie ganz einfach kompetente Hilfe bei allen Fragen rund um Heim, Haus und Garten! Das Beratungsangebot ist ein großer Pluspunkt von OBI.
Gibt es einen Kundenservice für den OBI Online Shop?
Selbstverständlich bietet OBI auch einen sehr guten Kundenservice für den Online Shop an. Dieser ist telefonisch und per Mail erreichbar.
Telefon: 0800 1688624 (kostenlos)
E-Mail: service@obi.de
Der Kundenservice hilft Ihnen gerne bei folgenden Anliegen:
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Bestellstatus abfragen
- Änderung oder Stornierung einer Bestellung
- Reklamation oder Retoure anmelden
- Lieferprobleme klären
- Zahlungsoptionen ändern
- Allgemeine Fragen zum Online Shop
Mit diesem umfassenden Service bleiben im OBI Online Shop keine Kundenwünsche offen.
Ich selbst habe die Mitarbeiter dort als sehr kompetent und freundlich erlebt.
Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts im OBI Online Shop prüfen?
Die Verfügbarkeit der Artikel ist im OBI Online Shop transparent angegeben. Auf jeder Produktseite sehen Sie sofort, ob der Artikel:
- Sofort verfügbar ist
- Nur noch eine gewisse Restmenge hat
- Kurzfristig lieferbar ist
- Derzeit nicht verfügbar ist
Somit müssen Sie nicht im Unklaren sein und können vor dem Kauf die Verfügbarkeit prüfen.
Bei Interesse können Sie den Artikel auch direkt reservieren, um sicherzugehen. Sehr hilfreich, um Enttäuschungen zu vermeiden!
Kann ich im OBI Online Shop auch Produkte zur Abholung reservieren?
Ja! Im Bestellprozess können Sie an der Kasse wählen, die Produkte online zu reservieren und im Markt abzuholen.
Geben Sie bei Abschluss der Bestellung einfach den OBI Markt an, in dem Sie die Artikel abholen möchten. Dann werden Ihre Produkte für 7 Tage hinterlegt.
Zur Abholung zeigen Sie am Servicepoint die Reservierungsbestätigung vor. Dann erhalten Sie die Artikel sofort. So können Sie bequem von den Online-Preisen profitieren!
Welche Garantien bietet der OBI Online Shop?
OBI gibt Ihnen im Online Shop folgende Garantien:
- 30 Tage Rückgaberecht: Alle Artikel können ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
- 3 Jahre Herstellergarantie: Auf viele Produkte wie Maschinen und Elektrogeräte.
- 5 Jahre OBI Garantie: Zusätzliche Garantie auf ausgewählte Eigenmarken-Produkte.
- 10 Jahre Dichtigkeitsgarantie: Beim Kauf von acryl- oder stahlwandigen Badewannen von OBI.
Mit diesen weitreichenden Garantieleistungen können Sie sehr sorgenfrei im OBI Online Shop einkaufen. Die Abwicklung im Garantiefall ist zudem unkompliziert.
Wie kann ich im OBI Online Shop einen Rabattcode einlösen?
Wenn Sie einen Rabattcode für den OBI Online Shop besitzen, können Sie diesen ganz einfach im Bestellprozess einlösen.
Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Mein Warenkorb“ und klicken dann auf „Gutschein/Geschenkkarte“. Nun geben Sie Ihren Gutscheincode ein und klicken auf „Einlösen“. Der Rabatt wird dann direkt von Ihrer Bestellung abgezogen.
So können Sie mit einem Gutscheincode sehr einfach Extra-Rabatte im OBI Onlineshop sichern. Achten Sie nur auf die Gültigkeitsdauer Ihres Codes.
Gibt es eine App für den OBI Online Shop?
Ja, der OBI Online Shop hat auch eine eigene App für Smartphones und Tablets. Diese heißt schlicht „OBI“ und ist kostenlos für iOS und Android erhältlich.
Über die OBI App können Sie bequem auch unterwegs im Sortiment stöbern, Preise vergleichen, Produkte finden und sogar direkt über das Handy bestellen.
Zudem bietet sie praktische Funktionen wie einen Barcode Scanner, Merkliste, Filialsuche und Benachrichtigungen zu Angeboten. Für alle unterwegs ist die OBI App ein Must-Have!
Wie sicher ist der Einkauf im OBI Online Shop?
Die Sicherheit beim Online Shopping hat bei OBI höchste Priorität. Der OBI Online Shop ist durch folgende Maßnahmen absolut sicher:
- SSL-Verschlüsselung: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
- SSL-Zertifikat: Der Shop hat ein gültiges Trusted Shops Zertifikat.
- Sichere Zahlungsarten: Zahlung u.a. via SSL-verschlüsselter Kreditkarte möglich.
- Versand durch renommierte Dienstleister: Sendungsverfolgung undVERSICHERUNG beim Versand.
- Garantierte Datenschutz-Standards: OBI erfüllt alle gesetzlichen Bestimmungen.
Kurzum: Beim Einkauf im OBI Online Shop müssen Sie sich absolut keine Sorgen machen! Er ist durch modernste Sicherheitsstandards geschützt.
Kann ich im OBI Online Shop auch personalisierte Artikel bestellen?
Bisher leider noch nicht. Dieses Angebot sucht man im OBI Online Shop aktuell noch vergebens. Persönliche Gravuren, Kundenfotos auf Produkten etc. sind noch nicht möglich.
Hier ist der Online Shop noch etwas unflexibel und hat Nachholbedarf gegenüber anderen Anbietern. Es wäre beispielsweise praktisch, Fliesen mit eigenem Foto bedrucken zu können.
Ich hoffe, OBI erweitert seinen Online Shop in Zukunft um solche Personalisierungsmöglichkeiten. Vorerst muss man für personalisierte Produkte noch auf andere Anbieter zurückgreifen.
So, das war mein umfangreicher Erfahrungsbericht zum Einkaufen im OBI Online Shop. Ich hoffe, ich konnte Ihnen alle wichtigen Infos rund um das Angebot, Bestellen, Zahlung, Lieferung und weitere Services näherbringen.
Falls Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren! Ansonsten wünsche ich Ihnen viel Freude und Erfolg bei Ihrem nächsten Einkauf bei OBI online.
