Alles, was du über den Online-Marktplatz für Gebrauchtwaren wissen musst
Momox ist der größte Online-Marktplatz für den An- und Verkauf von gebrauchten Artikeln in Deutschland. Millionen Kunden kaufen und verkaufen hier täglich Bücher, Filme, Musik, Videospiele und mehr. In diesem ausführlichen Erfahrungsbericht verrate ich dir alles, was du über Momox wissen musst, wenn du dort als Käufer und Verkäufer aktiv werden willst.
So funktioniert der Verkauf bei Momox
Das Prinzip von Momox ist denkbar einfach: Du suchst zuhause alle Artikel heraus, die du nicht mehr brauchst. Dann sendest du diese Artikel kostenlos an Momox und gibst bei jeder Sendung online an, welche Artikel du verkaufen möchtest.
Momox bewertet den Zustand deiner Artikel und legt einen angemessenen Ankaufspreis fest. Für alle Artikel, die Momox annehmen und weiterverkaufen kann, erhältst du nach einigen Tagen eine Gutschrift auf dein Momox-Konto. Diesen Betrag kannst du dann entweder gegen neue Artikel bei Momox eintauschen oder dir auszahlen lassen. So einfach funktioniert der Momox Verkauf!
Diese Artikel nimmst du am besten zum Verkauf
Grundsätzlich kannst du alle gebrauchten Artikel bei Momox verkaufen, solange sie noch in einem guten Zustand sind und Momox diese in sein Sortiment aufnehmen möchte. Folgende Produktkategorien eignen sich besonders gut für den Verkauf:
- Bücher – vom Roman bis zum Fachbuch, egel ob Taschenbuch oder Hardcover
- Filme – DVDs, Blu-Rays und UHD Blu-Rays
- Musik – CDs und Vinyl Schallplatten
- Videospiele – Konsolen- und PC-Spiele für verschiedene Systeme
- Unterhaltungselektronik – z.B. Konsolen, Smartphones, Tablets
- Kleidung und Schuhe – aktuelle Modelle in gutem Zustand
Auch Sammlerstücke wie Briefmarken, Münzen oder Comic-Hefte können bei Momox einen guten Preis erzielen. Wichtig ist, dass du wirklich nur Dinge zum Verkauf anbietest, die du nicht mehr brauchst – Momox möchte keine Müllentsorgung betreiben.
So berechnet Momox die Ankaufpreise
Die Preisfindung bei Momox erfolgt vollautomatisch durch einen Algorithmus. Dieser berechnet für jeden Artikel einen individuellen Ankaufpreis basierend auf:
- Artikelzustand – je besser erhalten, desto höher der Preis
- Verkaufsrang – Bestseller erzielen höhere Preise
- Aktualität – neuere Artikel sind mehr wert
- Nachfrage – stark nachgefragte Artikel bringen mehr Geld
Du als Verkäufer musst lediglich den ungefähren Zustand der Artikel angeben. Anhand dieser Angaben und der oben genannten Faktoren errechnet der Algorithmus dann einen fairen Ankaufswert, den Momox dir auszahlen kann.
So sendest du deine Artikel kostenlos an Momox
Momox stellt dir für deine Verkaufsartikel kostenlose Versandmaterialien zur Verfügung. Mithilfe deines persönlichen Momox-Kundenkontos kannst du kostenlose DHL-Retourenlabels generieren und ausdrucken.
Du packst deine Artikel einfach in den Versandkarton, klebst das Label auf den Karton und gibst ihn bei einer DHL-Filiale oder Packstation ab. Die Sendung geht dann kostenlos an Momox. So sparst du das Porto!
Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bei Momox erfolgt die Kontrolle und Bewertung deiner Artikel. Danach kannst du den Status deiner Verkaufstransaktion online abrufen und dir den errechneten Verkaufserlös auszahlen lassen.
Kein Mindestwert für den Verkauf notwendig
Anders als manche andere Ankaufplattformen verlangt Momox keinen Mindestverkaufswert, um Artikel anzunehmen. Du kannst also auch nur ein oder zwei Artikel verkaufen und musst keine großen Mengen zusammentragen.
Selbst für Artikel mit sehr geringem Wert wie einem gebrauchten Taschenbuch für 1 € nimmt Momox noch eine Bewertung und möglichen Ankauf vor. So kannst du ganz flexibel kleinere Mengen oder auch größere Posten verkaufen.
So schnell bekommst du dein Geld von Momox
Nachdem deine Artikel bei Momox eingetroffen und bewertet wurden, dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis der Verkaufserlös auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Diesen Betrag kannst du dir dann entweder direkt auszahlen lassen, um das Geld zu erhalten. Oder du kaufst mit dem Guthaben einfach neue Artikel bei Momox ein, ohne nochmal zahlen zu müssen.
Die Auszahlung des Verkaufserlöses ist bei Momox kostenlos und erfolgt per Überweisung auf dein Bankkonto. So hast du ganz schnell dein Geld vom Momox-Verkauf auf dem Konto!
Auch beschädigte Artikel können verkauft werden
Momox ist sehr kulant, was den Zustand der angebotenen Artikel angeht. Auch beschädigte oder defekte Artikel können in vielen Fällen noch verkauft werden.
Wichtig ist nur, dass du den Zustand ehrlich angibst. Für stark beschädigte Artikel bekommst du dann zwar weniger Geld, aber Momox nimmt sie oft trotzdem noch ab und du kannst immerhin etwas dafür bekommen.
Zum Beispiel können auch Bücher mit leichtem Gebrauchsspuren, Kratzern oder eingeknickten Seiten noch verkauft werden. Sie erzielen zwar einen niedrigeren Preis, aber du musst die Bücher nicht wegwerfen. Somit trägst du zum Recycling bei!
So kannst du den Status deiner Momox-Verkäufe checken
Über dein persönliches Momox-Kundenkonto hast du jederzeit Zugriff auf alle deine Verkaufsinformationen. Für jede Sendung kannst du genau verfolgen:
- Wann die Artikel bei Momox eingegangen sind
- Ob die Artikel schon bewertet und angekauft wurden
- Welchen Ankaufpreis Momox für jeden Artikel festgelegt hat
- Ob der Verkaufserlös schon gutgeschrieben wurde
So behältst du den vollen Überblick über alle deine Verkäufe und weißt immer, wann das Geld auf deinem Momox-Konto landet. Praktisch!
Die Momox App bietet zahlreiche Vorteile
Für das Smartphone steht eine kostenlose Momox App für iOS und Android zur Verfügung. Damit kannst du alle Momox-Funktionen auch unterwegs nutzen:
- Verkaufsartikel abfotografieren und direkt in der App listen
- Kostenlose DHL-Retourenlabels in der App erstellen
- Per Barcode-Scan Artikel einfach erfassen
- Verkaufsstatus und Guthaben jederzeit checken
- Neue Artikel in der Momox-App entdecken und kaufen
Durch die App geht die Artikeleingabe besonders schnell und du hast alle wichtigen Infos immer griffbereit auf dem Handy. Laden und installieren lohnt sich also!
So kaufst du bei Momox ein
Natürlich kannst du dein Guthaben aus dem Artikelverkauf auch nutzen, um selbst günstig bei Momox einzukaufen. Das Sortiment umfasst über 30 Millionen Artikel – da ist garantiert für jeden etwas dabei.
Die Artikelsuche erfolgt wie bei anderen Online-Shops auch durch Eingabe von Suchbegriffen oder Browsen der Kategorien. Filtern nach Zustand, Preis, Verkäufer etc. ist möglich. Persönliche Empfehlungen auf der Startseite basieren auf deinem bisherigen Kaufverhalten.
In der Artikelansicht siehst du alle wichtigen Infos wie Zustandsbewertung, Fotos, Beschreibung und Momox-eigene Bewertungen. Bestellen kannst du die Artikel einfach per Klick auf „In den Warenkorb“.
Bezahlt wird bei Momox per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse oder deinem Guthaben aus Verkäufen. Praktisch: Die Zahlungsdaten musst du nur beim ersten Kauf eingeben, danach geht das Bezahlen mit nur einem Klick sehr schnell.
Diese Zahlungsmöglichkeiten bietet Momox
Sowohl beim Verkauf als auch beim Kauf stehen dir bei Momox verschiedene Zahlungsmöglichkeiten offen:
- PayPal – schnell und sicher mit deinem PayPal-Konto bezahlen
- Kreditkarte – Visa und MasterCard werden akzeptiert
- Vorkasse – klassische Überweisung im Voraus
- Momox-Guthaben – durch Verkaufserlös angesammeltes Guthaben nutzen
Für zusätzliche Sicherheit sorgt bei Kreditkartenzahlungen die 3D Secure Verfahren von Visa und MasterCard. Auch die Zahlung per PayPal ist durch die verschlüsselte Datenübertragung sehr sicher.
So zuverlässig ist Momox bei der Zustandsbewertung
In puncto Zustandsbewertung kannst du dich bei Momox voll auf die Angaben verlassen. Die geschulten Mitarbeiter überprüfen penibel jeden einzelnen Artikel.
Sollten Abweichungen zwischen deiner Angabe und der tatsächlichen Beschaffenheit auftreten, wird der Artikel neu bewertet. Du bekommst dann den entsprechend niedrigeren Ankaufswert gutgeschrieben.
Aber keine Sorge: Solange du den Zustand ehrlich angibst, gibt es keine bösen Überraschungen. Momox legt größten Wert auf faire und transparente Bewertungen.
Rückgaben und Reklamationen bei Momox
Auch beim Kauf von Artikeln bei Momox steht dir ein verlässliches Rückgaberecht zur Verfügung. Die Frist beträgt 30 Tage ab Lieferung. Der Artikel sollte möglichst im Originalzustand und mit Originalverpackung zurückgesendet werden.
Du musst lediglich den Retourenschein ausfüllen, der jeder Sendung beiliegt. Das zurücksenden an Momox ist dann kostenlos. Nach Prüfung des Artikels erhältst du eine Kostenrückerstattung.
Sollte trotz sorgfältiger Kontrolle ein Artikel einen Mangel aufweisen, kannst du ebenfalls binnen 30 Tagen eine Reklamation einreichen. Momox erstattet dann den Kaufpreis oder sendet dir einen Ersatzartikel.
So verkaufst du Großmengen bei Momox
Größere Mengen an Artikeln kannst du bei Momox auf zwei Wegen verkaufen:
- Mehrere Einzelsendungen – du packst die maximale Menge pro Paket und schickst einfach mehrere Pakete hintereinander
- Großkunden-Service – für größere Verkäufe über 200 Artikel kannst du den persönlichen Großkunden-Service kontaktieren.
Über diesen Weg lassen sich auch sehr große Posten oder ganze Sammlungen verkaufen. Der Großkunden-Service berät dich bei Bedarf auch gern telefonisch. So lassen sich mühelos mehrere hundert oder tausend Artikel auf einmal verkaufen.
Die Versandarten beim Momox-Ankauf
Um deine Verkaufsartikel kostenlos an Momox einzusenden, hast du folgende Versandoptionen:
- DHL Retouren-Label – für den Versand ab 10 Artikeln per DHL
- DHL Packstation – kostenloser Versand an eine Packstation
- Hermes Label – für Kleinstmengen geeignet ab 1 Artikel
- UPS Express Versand – für Eilsendungen, kostenpflichtig
Die meisten Kunden nutzen die kostenlosen DHL Retouren-Labels, da diese Sendungen mit bis zu 20 Kg am besten für größere Artikelpakete geeignet sind. Das Label wird bequem online erstellt.
Momox unterstützt den Umweltschutz
Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind Momox sehr wichtig. Durch die Wiederverwendung von gebrauchten Artikeln trägt das Unternehmen wesentlich zum Schutz der Ressourcen bei.
Aber auch im Betrieb achtet Momox auf Optimierung der ökologischen Fußabdrucks. Die Lagerhallen werden mit Ökostrom betrieben, beim Versand werden emissionsarme Logistikdienstleister wie DHL eingesetzt und dieVerpackung besteht aus recycelbaren Materialien.
Mit dem Kauf und Verkauf von Secondhand-Artikeln schützt du mit Momox also einfach und effektiv die Umwelt!
Rabatte und Aktionen im Momox-Shop
Als Käufer kannst du im Momox-Shop immer wieder tolle Rabattaktionen finden, um gebrauchte Artikel noch günstiger zu kaufen:
- Tagesdeals – stark reduzierte Artikel für 24 Stunden
- Wochenend-Deals – 48 Stunden gültige Schnäppchen
- 10%-Neukunden-Rabatt – für die erste Bestellung
- Versandkostenfrei-Aktionen – kostenloser Versand
Durch die Momox-App kannst du zusätzlich exklusive App-Angebote abgreifen. Mit dem Newsletter erhältst du regelmäßig Rabattcodes und sparst so beim Kauf noch mehr. Es lohnt sich also, die Augen nach Sonderangeboten offen zu halten!
So erreichst du den Momox Kundendienst
Bei Fragen oder Problemen steht dir der Momox Kundenservice auf verschiedenen Wegen zur Verfügung:
- Per E-Mail über das Kontaktformular
- Telefonisch unter der Nummer +49 221 17730770
- Über den Chat auf der Website (abhängig von der Verfügbarkeit)
- Über die Social Media Kanäle Facebook und Twitter
Der Kundeservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Hier erhältst du bei Bedarf persönliche Hilfe und kannst alle Anliegen klären.
So ist deine Sicherheit bei Momox gewährleistet
Momox legt höchsten Wert auf die Sicherheit deiner Daten und Transaktionen. Beim Kauf wird eine SSL-Verschlüsselung eingesetzt, so dass deine Daten sicher übertragen werden.
Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter wie PayPal abgewickelt. Momox greift selbst zu keinem Zeitpunkt auf deine Bank- oder Kreditkartendaten zu.
Auch im eigenen Netzwerk und Datenbanken setzt Momox modernste Sicherheitstechnologien ein, um deine Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Kurzum: Deine Sicherheit hat bei Momox höchste Priorität!
So bleibst du mit dem Newsletter auf dem Laufenden
Der kostenlose Momox-Newsletter informiert dich regelmäßig über neue Angebote, Aktionen und Produkte. Anmelden kannst du dich einfach auf der Startseite mit deiner E-Mail-Adresse.
Im Newsletter findest du dann zum Beispiel:
- Exklusive Rabattcodes für höhere Ersparnisse
- Hinweise auf neue Sonderaktionen
- Gutscheine für versandkostenfreie Bestellungen
- Gewinnspiele mit Preisen rund um Entertainment
- Neuheiten aus dem Momox-Sortiment
Der Newsletter erscheint etwa 1x wöchentlich und kann jederzeit wieder abbestellt werden. Die Anmeldung lohnt sich auf jeden Fall, um immer die besten Deals zu erhalten!
Fazit: Momox ist die Nr. 1 für gebrauchte Artikel
Momox ist in Deutschland die erste Anlaufstelle, wenn du bequem gebrauchte Bücher, Filme, Musik und mehr kaufen oder verkaufen willst.
Dank des riesigen Sortiments findest du schnell neue Schätze oder kannst deine ausrangierten Schätze in Geld umwandeln. Der Service ist einfach, transparent und sicher.
Insgesamt macht Momox den Handel mit Secondhand-Artikeln somit rundum attraktiv. Daher ist und bleibt Momox die Nummer 1 für den An- und Verkauf gebrauchter Ware!
