Alles, was Sie über den schwedischen Modehändler wissen müssen
Schweden ist für seinen einzigartigen minimalistischen Style bekannt. Der Online-Shop & Other Stories, der 2013 von der H&M-Gruppe gegründet wurde, setzt genau darauf. Im Folgenden möchte ich Ihnen meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Modehändler näherbringen.
Eine große Auswahl an Produktkategorien
Der & Other Stories Online Shop bietet eine große Bandbreite an Produkten für Damen an. Neben Kleidung findet man dort auch Schuhe, Taschen, Accessoires, Schmuck und Beauty-Produkte. Die Auswahl reicht von lässigen Basics über schicke Business-Outfits bis hin zu extravaganten Teilen.
Besonders hervorzuheben sind die umfangreichen Kollektionen in den Kategorien Kleider, Blusen, Röcke, Hosen, Pullover, Mäntel und Jacken. & Other Stories hat aber auch jede Menge schöner Tops, T-Shirts, Jeans und Shorts im Sortiment.
Schuhe und Stiefel gibt es in verschiedenen Stilen, von bequemen Sneakern über elegante Pumps bis zumodischen Stiefeletten mit Absatz. Die Taschen-Kollektion umfasst Shopper, Clutches, Rucksäcke und Belt-Bags.
In der Accessoires-Abteilung findet man außerdem Gürtel, Mützen, Schals, Handschuhe, Socken und Strumpfhosen. Der Schmuck von & Other Stories ist meist dezent und schlicht – einfach perfekt für jeden Tag.
Auch an die Beauty-Fans wurde gedacht. & Other Stories bietet eine Auswahl an Make-up, Lippenstiften und Pflegeprodukten für Gesicht, Körper und Haare.
Kurzum: Bei & Other Stories gibt es Mode und Accessoires für jeden Geschmack und Anlass. Man kann hier wunderbar seinen Kleiderschrank auffüllen oder sich neu einkleiden.
Immer auf dem Laufenden mit den neuesten Kollektionen
& Other Stories bringt ganzjährig neue Kollektionen heraus, damit es immer wieder Neues zu entdecken gibt.
Die Frühjahrs- und Sommerkollektionen kommen meist ab Januar/Februar in den Shop. Hier findet man leichte Kleider, Tops, Shorts, Röcke und Sandalen für warme Tage.
Ab August/September gibt es dann die Herbst- und Winterkollektion mit wärmenden Mänteln, Strickpullovern, Hosen, Stiefeln und Accessoires für die kalte Jahreszeit.
Dazwischen erscheinen laufend neue Zwischenkollektionen und kleinere Kapselkollektionen zu bestimmten Themen, die das Sortiment ergänzen. Es lohnt sich also, regelmäßig bei & Other Stories vorbeizuschauen!
Am besten gleich den Newsletter abonnieren, um keine neue Kollektion zu verpassen. Oder man folgt dem Label auf Instagram oder Facebook. Hier gibt & Other Stories einen tollen Einblick in neue Styles und Shooting-Hintergründe.
Nachhaltige und faire Mode im Fokus
Ein wichtiger Aspekt bei & Other Stories ist Nachhaltigkeit. Das Sortiment enthält immer mehr Produkte aus nachhaltigen Materialien wie Bio-Baumwolle oder Leinen. Auch recycelte Materialien kommen zum Einsatz.
Zudem arbeitet der Online-Shop mit verschiedenen Initiativen zusammen, um mehr Transparenz und bessere Arbeitsbedingungen in der Produktion zu erreichen. Kundinnen und Kunden können so guten Gewissens shoppen.
Besonders hervorzuheben ist die Sustainability Series – eine Kollektion nachhaltiger Basics wie Organic Cotton Shirts oder Recycled Polyester T-Shirts. Die Stücke sind zeitlos, qualitativ hochwertig und schonen Ressourcen.
Ich finde es toll, dass & Other Stories ökologische und soziale Aspekte integriert und dabei trotzdem stylische, bezahlbare Mode anbietet. Das macht den Online-Shop zu einer meiner liebsten Anlaufstellen!
Spannende Designer-Kooperationen entdecken
Neben den eigenen Kollektionen bietet & Other Stories immer wieder Zusammenarbeiten mit Gastdesignern oder anderen Marken an. Hier habe ich schon so manchen spannenden Newcomer oder angesagten Style entdeckt.
Zu meinen Favoriten zählen die Kooperationen mit dem belgischen Designerduo Antwerp Fashion Department und dem minimalistischen Label STAUD. Toll finde ich auch die Kapselkollektionen mit dem feministischen Modemagazin Riposte.
Weitere tolle Kooperationen gab es bereits mit Marni, Simone Rocha, Baum und Pferdgarten und Lamia. Man darf also gespannt bleiben, welche Designer als nächstes mit & Other Stories zusammenarbeiten werden. Auf jeden Fall eine schöne Möglichkeit, neue Inspirationen kennenzulernen!
Praktische Filter und Sortierfunktionen
Der Online-Shop von & Other Stories ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Man kann ganz unkompliziert nach den eigenen Wünschen filtern und sortieren.
Am oberen Rand kann man die Styles auf bestimmte Kategorien oder Kollektionen eingrenzen. Praktisch sind auch die Filter nach Farbe, Größe, Passform und Preis.
Die Sortierfunktion ermöglicht es, die Styles alphabetisch, nach Neuheiten oder Preis zu ordnen. So findet man schnell, was man sucht.
Besonders hilfreich ist auch die Suche nach einzelnen Produkttypen wie „Jeans“ oder „Mantel“. Hier werden dann alle passenden Artikel übersichtlich aufgelistet.
Alles in allem navigiert es sich sehr angenehm durch den & Other Stories Shop. Das macht das Online-Shopping zum Vergnügen!
Flexible Zahlungsoptionen
Bei & Other Stories kann man auf verschiedene Arten bequem und sicher bezahlen:
- Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- In Österreich und der Schweiz auch mit Klarna/Rechnungskauf
Zudem bietet der Online-Shop in Deutschland und Österreich die Option auf Rechnung zu bestellen an.
Die Bezahlung funktioniert einfach und zuverlässig. Die Eingabe der persönlichen Daten erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Man kann sich also auf einen sicheren Checkout verlassen.
Praktisch ist auch, dass im Kundenkonto die übersichtlich alle Transaktionen einsehbar sind. Hier lassen sich bei Bedarf auch die Rechnungen herunterladen. Alles sehr unkompliziert!
Rücksendungen und Umtausch sind kein Problem
Sollte etwas nicht passen oder gefallen, sind Retouren bei & Other Stories kein Problem. Der Online-Shop bietet ein 100-Tage Rückgaberecht an.
Die Artikel können einfach über den Retouren-Bereich im Kundenkonto zurückgesendet werden. Dafür muss man den Rücksende-Schein ausdrucken und der Sendung beilegen. Die Rücksendung ist kostenlos.
Auch ein Umtausch ist möglich. Am einfachsten funktioniert dies, indem man die neue Größe oder den anderen Artikel parallel bestellt und dann das Umzutauschende zurückschickt.
Die Rückerstattung erfolgt schnell und unkompliziert. Man hat also ausreichend Zeit, alles in Ruhe zuhause anzuprobieren. Das finde ich sehr kundenfreundlich.
Schneller Versand und Lieferung
Bestellungen aus dem & Other Stories Online Shop kommen meist rasant schnell an. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel nur 1-2 Werktage.
Auch in Österreich ist die Lieferung mit 2-4 Werktagen flott. In die Schweiz beträgt die Lieferzeit 2-7 Werktage. Das ist wirklich fix!
Die Sendungsverfolgung funktioniert einfach über den Track & Trace-Link in der Bestellbestätigung. So kann man jederzeit sehen, wo sich das Päckchen gerade befindet.
Express-Versand ist gegen einen Aufpreis von 4,95 Euro möglich. Dann hat man die Bestellung bereits am nächsten Werktag im Briefkasten. Perfekt, wenn es mal schnell gehen muss!
Insgesamt bin ich mit der Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit von & Other Stories sehr zufrieden. Hier wird einem der Online-Shopping-Spaß nicht verdorben.
Geschenkgutscheine für jeden Anlass
Eine tolle Geschenkidee sind die Gutscheine von & Other Stories, die es in verschiedenen Wertstufen gibt. Diese können einfach online gekauft und per Email an die oder den Beschenkten verschickt werden.
Praktisch finde ich auch die Geschenkkarten, die es in den Filialen vor Ort oder online zum Download gibt. Auf Wunsch kann man die Karte noch mit einem persönlichen Text versehen.
So kann man Modebegeisterten eine Freude machen und sie lassen sich dann im Shop oder Online das Passende aussuchen.
Gutscheine und Geschenkkarten sind also eine schöne Möglichkeit, & Other Stories an Familie oder Freunde weiterzuempfehlen. Hier wird garantiert die eine oder andere modische Entdeckung gemacht!
Immer up to date mit dem Newsletter
Um keinen Sale und keine neue Kollektion zu verpassen, lohnt es sich, den Newsletter von & Other Stories zu abonnieren.
Dafür genügt es, beim Bezahlvorgang oder im Kundenkonto die Option „Newsletter abonnieren“ auszuwählen.
Der Newsletter informiert regelmäßig über folgende Themen:
- Neue Produktkollektionen und Styles
- Exklusive Rabattaktionen und Sales
- Kooperationen mit Designern oder Marken
- Store-Eröffnungen und Events
- Styling-Tipps und Modetrends
- Sustainability-Initiativen
Über diesen Kanal erfährt man als Erste oder Erster von Vergünstigungen und neuen Must-haves. Daher ist der Newsletter ein absolutes Muss für alle Fans!
Toll ist auch, dass man den Newsletter jederzeit wieder abbestellen kann. Es werden also keine unerwünschten Mails verschickt.
Hilfreiche Kundenberatung
Bei Fragen oder Problemen kann man sich jederzeit an den Kundenservice von & Other Stories wenden.
Dafür stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Kontaktformular
- Telefon
- Facebook Messenger
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Anfragen superschnell und kompetent beantwortet werden. Die Beratung ist hervorragend.
Zudem gibt es auf der Website viele Hilfe-Artikel rund um Bestellung, Zahlung, Versand, Rücksendung etc. Hier werden die meisten Fragen schon beantwortet.
Alles in allem ist der Kundenservice sehr zuvorkommend. Man fühlt sich als Kundin gut betreut und unterstützt.
Sicherer Einkauf dank SSL-Verschlüsselung
Bei & Other Stories erfolgt die Übertragung sensibler Kundendaten stets verschlüsselt und sicher.
Die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, auch erkennbar am „https“ in der Adressleiste. So werden zum Beispiel die Bezahldaten vor dem Abgreifen durch Dritte geschützt.
Zudem erfolgt die Anmeldung im Kundenbereich über sichere Passwörter. Diese sollten aus Sicherheitsgründen regelmäßig geändert werden.
Auch die Zahlungsabwicklung durch renommierte Payment-Anbieter wie PayPal oder Adyen ist zuverlässig. Betrüger haben keine Chance.
Als Teil der H&M-Gruppe erfüllt & Other Stories zudem höchste Sicherheitsstandards. Man kann hier also unbesorgt und entspannt shoppen!
Exklusive Online-Produkte entdecken
Ein großer Vorteil des Online Shops ist, dass man hier auch Produkte findet, die es nicht in den Filialen vor Ort gibt.
Oft sind das Kollaborationen mit Designern oder besondere Auflagen limitierter Stückzahlen. Hier muss man schnell sein, denn die begehrten Teile sind meist rasch vergriffen.
Aber keine Sorge – & Other Stories ergänzt laufend das Online-Angebot um neue Exclusives. Es lohnt sich also, die Augen offen zu halten und ab und zu vorbeizuschauen.
Für mich ist die Jagd nach diesen Einzelstücken und Specials etwas vom Spannendsten am Online Shop. Hier kann man oft wahre Schätze ergattern. Lassen Sie sich überraschen!
Echte Kundenmeinungen in den Produktbewertungen
Wenn man sich nicht sicher ist, ob ein Kleidungsstück oder Accessoire wirklich taugt, lohnt sich ein Blick in die Kundenbewertungen.
Hier teilen echte Käuferinnen und Käufer ihre persönlichen Erfahrungen mit einem Produkt. Sie bewerten Aspekte wie Passform, Material, Verarbeitung und geben ihre Gesamtzufriedenheit an.
Oft findet man hier auch hilfreiche Tipps, etwa zur Größenauswahl oder wie ein Artikel am besten zu kombinieren ist. Von den Insider-Empfehlungen anderer Kundinnen kann man definitiv profitieren!
Ich lese die Bewertungen gerne, um herauszufinden, ob ein Produkt hält, was es verspricht. So lassen sich Fehlkäufe vermeiden. Insgesamt sehr nützlich!
Die richtige Größe finden leicht gemacht
Die Größentabelle bei & Other Stories gibt einen guten Überblick, welche Konfektionsgröße man bei welchem Produkt wählen sollte.
Hilfreich sind auch die Größen-Guides, die modellabhängige Tipps zur Passform geben. So weiß man gleich, ob ein Artikel eher groß oder klein ausfällt.
Zudem sind bei vielen Produkten die Modellmaße angegeben. So kann man gut abschätzen, ob der Rock oder die Bluse vermutlich passen wird.
Wem das alles noch nicht genügt, der findet unter den Produktbewertungen oft Feedback zur Größe und Passform. Hier teilen Kundinnen aus Erfahrung das richtige Size für unterschiedliche Styles.
Mit alle diesen Infos fällt es leicht, die für einen selbst perfekte Größe zu finden. Ein großes Plus für entspanntes Online-Shopping!
Sale: Reduzierte Lieblingsstücke sichern
Als echter Fan von & Other Stories weiß ich natürlich auch immer ganz genau, wann die nächste Rabattaktion oder der Sale startet.
In der Regel gibt es 2-4 Mal im Jahr große Sales mit hohen Reduzierungen. Hier heißt es schnell sein, denn die contingentisierten Lieblingsstücke sind blitzschnell vergriffen.
Aber keine Sorge – fast das ganze Jahr über finden sich Rabattaktionen auf ausgewählte Teile, den Second Hand-Bereich oder die Sale-Kategorie. Man muss nur die Augen offenhalten.
Auch der Newsletter informiert zuverlässig über bevorstehende Reduzierungen. Als Tipp kann ich noch die & Other Stories App empfehlen. Hier werden Sales prominent angekündigt.
Mit etwas Geduld und Geschick lassen sich tolle Fashion-Schnäppchen ergattern. Ein Sale bei & Other Stories ist einfach unschlagbar!
Top Kundenservice bei Fragen und Problemen
Sollten trotz aller Produktinfos einmal Fragen oder Probleme auftreten, steht der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite.
Kontaktmöglichkeiten:
- Telefon innerhalb Deutschlands gebührenfrei, von Österreich und Schweiz zum Ortstarif
- Kontaktformular auf der Website
- Facebook Messenger
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Anfragen werden meist sehr zeitnah beantwortet.
Zum Kundenservice gehören auch die Bereiche Retouren und Reklamationen. Rücksendungen und Reparaturen werden schnell und unkompliziert abgewickelt.
Insgesamt fühlt man sich bei & Other Stories rundum gut aufgehoben – auch nach dem Kauf. Ein echtes Plus!
Hochwertige Beauty-Produkte entdecken
Neben der tollen Auswahl an Fashion bietet der Online-Shop auch exklusive Beauty-Produkte an.
Hier findet man Make-up wie Lidschatten, Lippenstifte, Kajal und Rouge in modernen Farben und Texturen. Die Pflegeprodukte für Gesicht, Körper und Haar überzeugen mit hochwertigen Inhaltsstoffen.
Auch die Düfte sind einzigartig und sorgen für einen besonderen Touch. Die schlichten Verpackungen sehen zudem wunderschön aus.
Besonders toll finde ich die limitierten Kooperationen mit Marken wie Oribe oder Augustinus Bader. Hier handelt es sich um absolute Must-haves für Beauty-Fans!
Alles in allem sind die Cosmetics sehr empfehlenswert. Sie sind genauso durchdacht und stylish wie die Mode von & Other Stories und eine Bereicherung für das Sortiment.
Praktische Verwaltung im Kundenkonto
Um den Online-Shop optimal nutzen zu können, lohnt es sich, ein Kundenkonto einzurichten.
Hier lassen sich bequem die eigenen Daten wie Lieferadresse oder Zahlungsmethoden hinterlegen. Bestellungen kann man übersichtlich verwalten.
Praktisch ist auch, dass das Kundenkonto eine Wunschliste sowie einen persönlichen Bereich mit vergangenen Bestellungen bietet.
Letzteres ist besonders hilfreich, um Details wie die Artikelbezeichnung oder Bestellnummer nochmal nachsehen zu können, zum Beispiel bei Retouren oder Reklamationen.
Alles in allem erleichtert das Kundenkonto den Einkauf und die Nachverfolgung bei & Other Stories enorm. Sehr empfehlenswert!
Artikel einfach reservieren
Wenn man sich nicht sicher ist, ob ein Artikel auch wirklich gekauft werden soll, dann kann man ihn bei & Other Stories ganz einfach reservieren.
Dafür muss man nur in der Produktansicht auf „Reservieren“ klicken. Der Artikel wird dann für 24 Stunden zurückgelegt. In dieser Zeit kann man in Ruhe überlegen und den Kauf abschließen – oder die Reservierung einfach verfallen lassen.
Diese Möglichkeit gibt es sowohl bei Online-Bestellungen als auch im Laden vor Ort. Man muss sich also nicht hetzen lassen.
Artikelreservierungen sind kostenlos und unverbindlich. Dieser Service gefällt mir sehr gut und nimmt Druck beim Shoppen. Erleichtert die Entscheidung!
Fazit: Ein inspirierender Mode-Shop
& Other Stories überzeugt mit trendigen, ungewöhnlichen Styles, hoher Qualität und einem rundum durchdachten Online-Shop.
Ob feminine Blusenkleider, lässige Oversize-Shirts, schicke Mäntel oder die neuesten Beauty-Produkte – hier lässt sich immer wieder Neues und Spannendes entdecken.
Durch den Fokus auf Nachhaltigkeit kann man zudem guten Gewissens einkaufen. Ich bin großer Fan und sicher: Auch Sie finden bei & Other Stories garantiert Ihre neuen Lieblingsteile!
