Der praktische Online-Shop für alle DIY- und Einrichtungsprojekte
Hallo liebe Heimwerker, Gartenfreunde und Einrichtungsfans!
In meinem heutigen Blogbeitrag möchte ich euch den Hellweg Online Shop vorstellen. Als begeisterte Heimwerkerin bestelle ich schon seit Jahren immer wieder Werkzeuge, Farben und alles mögliche für meine DIY-Projekte bei Hellweg. Der Shop hat wirklich ein riesiges Angebot an Produkten für Heim, Haus und Garten. Egal ob ihr euer Badezimmer renovieren, den Garten neu gestalten oder die ganze Wohnung einrichten wollt – bei Hellweg findet ihr alles, was das Bastlerherz begehrt.
Was kann ich im Hellweg Online Shop kaufen?
Im Hellweg Onlineshop findet ihr ein Sortiment aus über 125.000 Artikeln aus den Bereichen:
- Heimwerken und Renovieren
- Garten und Pflanzen
- Bad und Sanitär
- Küche und Haushalt
- Dekoration und Einrichtung
- Werkzeug und Maschinen
- Elektrogeräte und Beleuchtung
- Farben und Tapeten
- Brennstoffe und Grillzubehör
Egal ob ihr euer Badezimmer fliesen, den Garten umgestalten oder das Arbeitszimmer streichen wollt – bei Hellweg gibt es alle Materialien, Werkzeuge und Einrichtungsgegenstände für euer nächstes DIY- oder Einrichtungsprojekt.
Besonders praktisch finde ich, dass man hier alles aus einer Hand bekommt. Ich muss also nicht bei fünf verschiedenen Online-Shops bestellen, sondern finde bad-, küchen- und einrichtungsspezifische Artikel genauso wie Werkzeuge, Farben und Gartenbedarf im Hellweg Onlineshop.
Wie finde ich spezielle Angebote im Hellweg Online Shop?
Auf der Startseite des Shops findet ihr immer einen Überblick mit den aktuellen Rabattaktionen und Schnäppchen. Oft gibt es saisonale Sale-Aktionen, zum Beispiel rund um Weihnachten oder Ostern. Auch die Werkzeugwochen mit Rabatten auf Markengeräte lohnen sich!
Wenn ihr gezielt nach Angeboten bestimmter Kategorien suchen wollt, schaut einfach direkt in der Kategorie vorbei. Unter “Bad & Sanitär” oder “Garten” findet ihr dann meist eine Unterkategorie namens “Angebote“. Hier werden aktuelle Rabatte und Aktionen der jeweiligen Abteilung übersichtlich aufgelistet.
Außerdem gibt es im Newsletter des Shops immer wieder exklusive Gutscheincodes und Angebote nur für Newsletter-Abonnenten. Also am besten gleich den Newsletter abonnieren, um keine Aktionen mehr zu verpassen!
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der Hellweg Online Shop?
Bei Hellweg habt ihr die Auswahl zwischen folgenden Zahlungsarten:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa und MasterCard)
- Sofortüberweisung
- Kauf auf Rechnung
- Ratenkauf
Besonders praktisch finde ich hier die Option “Kauf auf Rechnung“. Ich muss meine Bestellung also nicht direkt beim Kauf bezahlen, sondern erst nach Erhalt der Ware innerhalb von 30 Tagen. Das gibt mir als Kunde ein sicheres Gefühl!
Leider ist keine Zahlung per Vorkasse möglich. Aber mit den verfügbaren Zahlungsmethoden lässt sich dennoch bequem und sicher im Hellweg Onlineshop bezahlen.
Bietet Hellweg einen Lieferdienst für online gekaufte Waren an?
Ja, der praktische Hellweg Lieferservice bringt eure Online-Bestellungen direkt nach Hause. Ihr könnt die Zustellung an eine Wunschadresse angeben und müsst die schweren Einkäufe nicht selbst nach Hause schleppen.
Die Lieferung kostet je nach Bestellwert zwischen 4,95€ und 14,95€. Bei einem Einkauf über 250€ ist der Versand kostenlos. Die Lieferung erfolgt bereits am nächsten Werktag, wenn ihr montags bis freitags vor 18 Uhr bestellt. Das ist wirklich schnell und zuverlässig!
Alternativ könnt ihr eure Online-Bestellung auch an eine Wunsch-Filiale liefern lassen und dort selbst abholen. Der Service ist kostenlos. So umgeht ihr die Versandkosten ganz.
Wie kann ich im Hellweg Online Shop nach bestimmten Produkten suchen?
Die Produktsuche im Shop ist sehr einfach. Oben rechts gibt es ein Suchfeld, wo ihr Keywords, Artikelnummern oder Markennamen eingeben könnt. Nach Eingabe der Suchanfrage erscheint eine Trefferliste mit den passenden Produkten.
Außerdem könnt ihr über die Kategorien navigieren und so gezielt in bestimmten Abteilungen wie “Bad”, “Werkzeug” oder “Garten” nach Artikeln suchen. Die Filter- und Sortieroptionen helfen dabei, das Angebot einzugrenzen.
Wenn ihr ganz gezielt ein bestimmtes Produkt sucht, empfiehlt es sich, direkt die Artikelnummer oder die Herstellerbezeichnung in die Suche einzugeben. So erhaltet ihr die genauesten Treffer.
Gibt es eine Beratung für DIY-Projekte im Hellweg Online Shop?
Leider bietet der Shop selbst keine persönliche DIY-Beratung an. Allerdings findet ihr auf der Hellweg Website jede Menge Tipps und Anleitungen für Heimwerker-Projekte.
In der Kategorie “Service & Beratung” gibt es zahlreiche informativeRatgeberartikel und Video-Tutorials etwa zum Streichen, Fliesenlegen, Gartenggestalten und vielen weiteren DIY-Themen.
Wenn ihr also Inspiration und Know-How für euer nächstes Heimwerker-Projekt sucht, lohnt sich ein Blick in die DIY-Beratung von Hellweg. Ansonsten bleibt nur, im Shop gezielt nach Produkten für euer Vorhaben zu suchen und mit Hilfe der Artikelbeschreibungen das richtige Werkzeug und Material zu finden.
Wie kann ich einen Artikel im Hellweg Online Shop zurückgeben?
Die Rückgabe bei Hellweg ist unkompliziert. Ihr habt 100 Tage Rückgaberecht und könnt Artikel einfach zurücksenden, wenn sie euch nicht gefallen oder nicht passen.
Am besten meldet ihr den Rückversand vorab telefonisch oder per E-Mail beim Kundendienst an. Dann teilt Hellweg euch die Adresse für die Rücksendung mit.
Verpackt die zurückzuschickenden Artikel sicher und möglichst in der Originalverpackung. Belegt den Rückversand immer mit der Rechnung oder dem Lieferschein, damit die Zuordnung klappt.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstattet Hellweg den Kaufpreis zurück. Eventuelle Rücksendekosten übernimmt allerdings der Käufer. Aber mit dem langen Rückgaberecht könnt ihr online gekaufte Produkte risikofrei testen.
Bietet der Hellweg Online Shop eine Garantie auf seine Produkte?
Ja, auf viele Artikel gewährt Hellweg eine Herstellergarantie. Wie lange diese geht und was genau abgedeckt ist, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bei Elektro- und Haushaltsgeräten sind es oft 24 Monate.
Schaut also vor dem Kauf eines größeren Artikels genau in die Produktbeschreibung, um zu sehen, ob eine Garantie gewährt wird. BeiGarantiefällen könnt ihr den Kundendienst kontaktieren und das defekte Produkt zur Überprüfung einschicken.
Zusätzlich habt ihr natürlich weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Und mit dem 100-Tage-Rückgaberecht lässt sich jeder Artikel erst einmal risikofrei testen.
Wie sicher ist das Einkaufen im Hellweg Online Shop?
Sehr sicher! Hellweg legt großen Wert auf den Schutz eurer Daten und sicheres Shoppen.
Die Zahlungsabwicklung läuft über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Eure Konto- und Kreditkartendaten sind also jederzeit geschützt.
Außerdem erfüllt Hellweg alle rechtlichen Vorgaben für sicheres Onlineshopping in Deutschland. Mit dem Trusted Shops Gütesiegel und der gesetzlichen Gewährleistung könnt ihr beruhigt im Online-Shop einkaufen.
Und sollte trotzdem ein Problem auftreten, steht der Kundenservice mit Rat und Hilfe bereit. Ich selbst habe immer gute Erfahrungen mit dem Hellweg Kundendienst gemacht.
Kann ich im Hellweg Online Shop auch Pflanzen und Gartenbedarf kaufen?
Auf jeden Fall! Der Online-Shop bietet eine riesige Gartenabteilung mit Pflanzen, Samen, Erden und allem Zubehör rund ums Thema Garten.
Hier findet ihr zum Beispiel:
- Zimmerpflanzen in großer Auswahl
- Blumenzwiebeln und Samen zum Selberziehen
- Gartenerde und Rasendünger
- Grills, Gartenmöbel und Sonnenschirme
- Gartenschläuche, Werkzeug und Geräte
- Teichzubehör, Gartendeko und mehr
Für Hobbygärtner wie mich ist diese riesige Auswahl natürlich traumhaft! Ich kann bequem vom Büro aus die Pflanzen für den Balkon bestellen oder neue Handgeräte shoppen.
Die Pflanzen werden sicher verpackt und oftmals sogar erst nach der Bestellung frisch getopft, um Transportstress zu reduzieren. Mit dem Hellweg Lieferservice habe ich meine neuen Gewächse immer am nächsten Tag in bester Qualität erhalten. Da macht das Online-Gärtnern richtig Spaß!
Wie melde ich mich für den Newsletter des Hellweg Online Shops an?
Ganz einfach: Auf der Startseite des Shops findet ihr rechts oben ein Feld “Newsletter“. Hier könnt ihr eure E-Mail-Adresse eintragen und bekommt dann regelmäßig Neuigkeiten von Hellweg zugeschickt.
Oder ihr geht auf die Seite “Newsletter” und tragt dort eure Daten ein. Es gibt verschiedene Newsletter, zum Beispiel zu den Themen
- Aktuelle Angebote
- Prospekte
- DIY & Wohnen
- Garten
So könnt ihr gezielt die Infos abonnieren, die euch interessieren.
Der Newsletter lohnt sich auf jeden Fall für alle echten Hellweg-Fans! Er informiert als Erster über Aktionen und exklusive Deals.
Gibt es Kundenbewertungen für Produkte im Hellweg Online Shop?
Bisher leider noch nicht direkt integriert. Aber auf der Produktdetailseite gibt es einen Link zum check24-Portal. Dort könnt ihr euch externe Kundenrezensionen für viele Artikel durchlesen.
Oder ihr checkt vor dem Kauf die Meinungen zu einem Produkt auf anderen Bewertungsplattformen. Das hilft, die Qualität und Eignung eines Artikels besser einzuschätzen.
Ich fände eine integrierte Bewertungsfunktion direkt im Shop optimal. Aber mit den externen Quellen bekommt ihr auch jetzt schon gute Eindrücke von anderen Kunden.
Wie lange dauert die Lieferung bei Bestellungen aus dem Hellweg Online Shop?
Hellweg bietet einen Schnell-Lieferservice an. Bei Bestellung von Montag bis Freitag vor 18 Uhr kommt eure Sendung bereits am nächsten Werktag an.
Das gilt für Lieferungen an eine Wunschadresse per Spedition oder an eine Abholfiliale. So habt ihr blitzschnell eure neuen Einkäufe in Händen!
Beachtet bei der Bestellung nur, dass Speditionslieferungen teils nur im Radius von 50 km um eine Hellweg-Filiale verfügbar sind. Für entferntere Adressen kann die Zustellung auch mal 2-3 Werktage dauern.
Aber im Vergleich zur Konkurrenz ist Hellweg mit der Liefergeschwindigkeit auf jeden Fall top unterwegs.
Kann ich im Hellweg Online Shop Geschenkgutscheine kaufen?
Geschenkgutscheine von Hellweg lassen sich ganz einfach online kaufen. Auf der Seite “Gutscheine” wählt ihr den gewünschten Gutscheinwert zwischen 10€ und 500€ aus.
Dann bekommt ihr den Gutscheincode per E-Mail zugeschickt und könnt ihn an die beschenkte Person weiterleiten. Er kann flexibel im ganzen Online-Shop sowie in allen Filialen eingelöst werden.
Praktisch finde ich auch die Option, zur Geschenkkarte noch eine persönliche Grußkarte oder ein Geschenkpäckchen dazuzukaufen. So wird aus dem virtuellen Gutschein ein richtiges Geschenk zum Verschenken.
Gibt es eine mobile App für den Hellweg Online Shop?
Bislang leider nein. Aber die Mobile-Website ist gut optimiert und ermöglicht bequemes Shoppen vom Smartphone oder Tablet aus.
Ich hoffe, Hellweg bringt bald auch native Apps für iOS und Android heraus. Gerade um unterwegs mal schnell nach Produkten, Angeboten oder Lieferstatus zu schauen wäre das praktisch.
Bis dahin reicht aber die mobile Website völlig aus, um im Hellweg Onlineshop vom Handy aus einzukaufen und zu stöbern.
Wie kann ich den Kundenservice des Hellweg Online Shops kontaktieren?
Der Kundenservice ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Die Kontaktdaten findet ihr ganz unten auf jeder Seite im Footer-Bereich:
- Telefon: 02327 / 9256 2000
- E-Mail: service@hellweg.de
Die Telefonhotline ist montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr besetzt. Hier könnt ihr auch anrufen, um Retouren anzumelden oder den Lieferstatus zu erfragen.
Per E-Mail geht die Kontaktaufnahme natürlich rund um die Uhr. Der Kundendienst antwortet spätestens am nächsten Werktag.
Für schnelle Hilfe empfiehlt sich aber die Hotline. Mit der Nummer speichert ihr euch am besten gleich in eurem Telefon, um sie bei Bedarf schnell griffbereit zu haben.
Bietet der Hellweg Online Shop saisonale Artikel und Dekorationen an?
Auf jeden Fall! Hellweg hat in jeder Jahreszeit die passenden saisonalen Produkte im Angebot.
Rund um Ostern findet ihr Deko und Gartenartikel mit Ostermotiven. Im Sommer gibt es Gartenmöbel, Pools und Grills für heiße Tage. Und in der Weihnachtszeit wird das Sortiment mit Christbaumschmuck, Adventskalendern & Co. bestückt.
Ich liebe diese saisonalen Kollektionen, denn so lässt sich Zuhause immer wieder neu und dem Anlass entsprechend dekorieren. Für Gartenbesitzer sind außerdem die wechselnden Pflanzensortimente und Gartenartikel praktisch.
Also am besten regelmäßig vorbeischauen, denn das Angebot ändert sich mit den Jahreszeiten!
Wie kann ich überprüfen, ob ein Produkt im Hellweg Online Shop verfügbar ist?
Ganz einfach: Auf der Produktdetailseite findet ihr den Hinweis zur Verfügbarkeit. Steht dort “Lieferbar in x-y Werktagen”, ist der Artikel vorrätig und die Lieferzeit gibt an, wie schnell ihr ihn bekommen könnt.
Bei Nicht-Verfügbarkeit steht “Dieser Artikel ist aktuell nicht verfügbar”. Ihr könnt dann eine E-Mail-Benachrichtigung für den nächsten Wareneingang anfordern.
Besonders praktisch: Beim Klick auf “In den Warenkorb” seht ihr außerdem sofort, ob der Artikel verfügbar ist und bekommt eine Lieferzeitangabe. So bleiben keine bösen Überraschungen nach der Bestellung!
Bietet Hellweg spezielle Rabatte für Stammkunden im Online Shop?
Bislang leider noch nicht. Ich fände Treue-Rabatte für regelmäßige Kunden super!
Im stationären Handel gibt es die Hellweg Stammkundenkarte, mit der man Vergünstigungen und Boni sammeln kann. Vielleicht führt der Online-Shop hier auch bald ein Bonussystem ein.
Bis dahin lohnt es sich, Newsletter-Abonnentin zu sein und die saisonalen Aktionen wie LadiesDays oder CyberWeek zu nutzen. So lassen sich auch als Online-Kundin beim Hellweg Shoppen kräftig sparen!
Ich hoffe, ich konnte euch mit diesem Blogbeitrag einen guten Überblick über den Hellweg Onlineshop geben. Für mich ist er der Shop in Sachen Heimwerken, Garten und Einrichtung. Einfach mal reinschauen – das riesige Sortiment überrascht garantiert!
Habt ihr schon Erfahrung mit Hellweg online gemacht? Wie hat euch der Shop gefallen? Lasst es mich in den Kommentaren wissen!
