Alles, was du über den beliebten Mode-Online-Shop wissen musst
Hallo und herzlich willkommen zu meinem Blog! Heute möchte ich über meine Erfahrungen mit dem About You Online-Shop berichten.
About You ist einer der größten Online-Modehändler in Deutschland und hat ein riesiges Sortiment an Marken und Styles. Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder gerne bei About You ein. In diesem Blog-Post möchte ich alle wichtigen Infos, Tipps und Tricks rund um den Shop mit euch teilen.
So funktioniert das Bestellen bei About You
Das Bestellen bei About You ist eigentlich ganz einfach. Als erstes suchst du dir ein paar Teile aus, die dir gefallen. Du kannst entweder gezielt nach bestimmten Marken oder Produktkategorien suchen oder einfach die About You Website durchstöbern.
Wenn du die gewünschten Artikel gefunden hast, legst du sie in deinen Warenkorb. Dort kannst du jederzeit noch einmal alle Produkte überprüfen und die Stückzahlen ändern. Bist du mit deiner Auswahl zufrieden, klickst du auf “Kasse” und wirst zur Bezahlseite weitergeleitet.
So geht’s mit den Zahlungsmethoden bei About You
About You bietet dir alle gängigen Zahlungsmethoden an:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Kauf auf Rechnung
- Vorkasse
- Sofortüberweisung
- Lastschrift
Du kannst also wählen, wie du deine Bestellung am liebsten bezahlen möchtest.
Besonders praktisch finde ich PayPal und den Kauf auf Rechnung.
Nachdem du eine Zahlungsmethode ausgewählt hast, gibst du noch deine Lieferadresse an und schon ist deine Bestellung abgeschlossen!
So verfolgst du deine Bestellung bei About You
Wenn du etwas bei About You bestellt hast, möchtest du natürlich auch wissen, wo sich dein Paket gerade befindet. Über den Bestellstatus kannst du deine About You Bestellung bequem verfolgen.
Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail ist eine Sendungsnummer enthalten, mit der du den Transportstatus deines Pakets verfolgen kannst.
Am einfachsten geht das über deinen persönlichen Account bei About You. Hier findest du unter “Meine Bestellungen” alle Infos zum Lieferstatus. Du siehst auf einen Blick, ob dein Paket schon versandt wurde oder noch in der Zusammenstellung ist.
Praktisch: Über den Tracking-Link in deinem Account kannst du auch die Sendungsverfolgung deiner About You Bestellung aufrufen. So bist du immer auf dem Laufenden, wann dein Paket voraussichtlich bei dir ankommt.
About You Lieferung: So schnell liefern sie aus
Ein großer Pluspunkt von About You ist die schnelle Lieferung. Dank der eigenen Logistikzentren und Transportpartner schafft es About You, Bestellungen oft schon innerhalb von 1-2 Werktagen zuzustellen.
Kostenlose About You Lieferung
Noch besser: Bei einem Bestellwert ab 59 Euro liefert About You sogar versandkostenfrei. Du musst also keine Liefergebühren zahlen, wenn deine Bestellung diese Wertgrenze überschreitet.
Auch für die Rücksendung fallen bei About You ab 59 Euro Einkaufswert keine Versandkosten an. Das finde ich sehr kundenfreundlich.
Für Bestellungen unter 59 Euro betragen die Versandkosten bei About You 4,95 Euro. Überleg also beim Shoppen, ob es sich lohnt, noch etwas mehr in den Warenkorb zu legen, um die kostenlose Lieferung zu erreichen.
Express Lieferung bei About You
Wenn es mal schnell gehen muss, bietet About You auch einen Express Versand an. Bei ausgewählten Artikeln ist eine Zustellung am nächsten Werktag möglich.
Dieser Express Service kostet allerdings zusätzliche 6,90 Euro. Dafür hast du deine neue Lieblingsjeans oder das Kleid für das Wochenende garantiert schnell zuhause.
Für mich ist der normale kostenlose Versand vollkommen ausreichend. Aber bei dringend benötigten Teilen, wie wenn ein Geschenk noch rechtzeitig ankommen soll, ist der About You Express Versand eine tolle Option.
Retouren und Umtausch – so funktioniert’s bei About You
Was ich beim Online-Shopping am wichtigsten finde, ist ein guter Retouren-Service. Schließlich will man neue Klamotten erst einmal anprobieren und in Ruhe checken, ob alles passt und gefällt.
About You macht Returns wirklich einfach. Du hast 100 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, nachdem deine Bestellung bei dir eingetroffen ist.
Um ein Produkt umzutauschen oder zurückzugeben, musst du lediglich den Retouren-Button in deinem Kundenkonto klicken. Dann bekommst du ein vorbereitetes Retouren-Label, mit dem du das Paket kostenlos an About You zurücksenden kannst.
Praktisch finde ich, dass man bei About You die Retoure auch per Post oder in einer DHL-Filiale abgeben kann. Du bist also zeitlich total flexibel.
Nach Eingang der Retoure bei About You wird der Betrag erstattet. Je nach Zahlungsart kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist.
Mit dem Rückgabeservice von About You kann man wirklich beruhigt einkaufen. Das Risiko, am Ende auf den Kosten sitzen zu bleiben, ist dank der langen Retourenfrist und der kostenlosen Rücksendung sehr gering.
Tolle Angebote für Neukunden bei About You
Als Neukunde kannst du bei About You von attraktiven Angeboten und Gutscheinen profitieren.
Hier ein paar Beispiele für aktuelle Deals:
- 15% Rabatt für deine erste Bestellung mit dem Code NEUKUNDE15
- 20% auf deine Lieblingsmarke mit dem Code LIEBLINGSmarke (marke einsetzen)
- Versandkostenfrei bei deiner ersten Bestellung ab einem Mindestbestellwert
Am besten meldest du dich vor deinem ersten Einkauf für den About You Newsletter an. Dort erfährst du immer zuerst von exklusiven Neukunden Aktionen und Gutscheinen.
Auch über andere Gutschein-Portale findest du häufig Codes, mit denen du als neuer Kunde bei About You sparen kannst. Es lohnt sich also, die Augen nach Rabattcodes offenzuhalten.
Gutscheine einlösen – so geht’s
Nicht nur für Neukunden hat About You immer wieder neue Gutscheinaktionen am Start. Hier erkläre ich schnell, wie du einen Gutschein bei About You einlösen kannst:
- Gutscheincode kopieren: Suche dir einen aktuellen Gutscheincode aus und kopiere ihn.
- Zur Kasse gehen: Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
- Gutscheinfeld ausfüllen: Trage den Gutscheincode in das Gutscheinfeld ein und klicke auf “Einlösen”. Der Rabatt wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen.
- Zahlung abschließen: Schließe die Zahlung ab und der Preisnachlass wird automatisch berücksichtigt.
Es gibt bei About You auch immer wieder Gutscheine für Bestandskunden, zum Beispiel zu deinem Geburtstag oder als Treuebonus. Also halte in deinem About You Kundenkonto nach persönlichen Couponcodes Ausschau.
Riesige Auswahl an Marken und Produkten
Eines der Dinge, die ich an About You so schätze, ist die riesige Auswahl an unterschiedlichen Marken und Produkten. Egal was du suchst, bei About You wirst du sicher fündig.
Über 1.000 Marken sind im Sortiment vertreten, von klassischen High Fashion Labels wie Hugo Boss oder Calvin Klein bis zu angesagten Contemporary Brands wie Ganni oder Reformation.
Auch die verschiedenen Produktkategorien sind sehr umfangreich. Du findest auf About You:
- Alltagsfashion & Basics
- Business Mode für Damen und Herren
- Festliche Kleidung
- Sportswear & Athleisure
- Schuhe
- Accessoires wie Taschen, Schals, Mützen
- Beauty Produkte
- Unterwäsche & Loungewear
- Plus Size Mode
Eines meiner Highlights ist die große Auswahl an Nachhaltiger Mode bei About You. Hier findest du viele Fair Fashion und Eco Labels, mit denen du bewusster shoppen kannst.
Kurzum – auf About You gibt es alle Arten von Kleidung, Schuhen und Accessoires für jeden Anlass, Stil und jedes Budget. Stöbern lohnt sich!
Finde deine passende Kleidergröße
Da man die Klamotten beim Online-Shopping nicht anprobieren kann, ist es besonders wichtig, seine richtige Größe zu kennen. Aber keine Sorge – About You macht es dir leicht, die passende Kleidergröße zu finden.
In der Produktbeschreibung siehst du eine Größentabelle mit den jeweiligen Körpermaßen. So kannst du einfach schauen, ob deine Maße mit S, M oder L übereinstimmen.
Noch besser: Viele Artikel haben auch einen Größenberater. Hier gibst du deine Körpermaße ein und der Größenberater zeigt dir die empfohlene Größe für dieses Specific Produkt.
Wenn du deine Maße in deinem About You Kundenkonto hinterlegst, bekommst du sogar personalisierte Größenempfehlungen. Das ist wirklich praktisch!
Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehle ich dir, lieber die größere Größe zu wählen. Die kannst du ja notfalls noch umtauschen.
Mit den About You Größentipps findest du aber auf jeden Fall heraus, welche Kleidergröße für dich am besten passt.
Mobile About You App
About You hat nicht nur einen tollen Online-Shop, sondern auch eine super praktische App für iOS und Android.
Über die App kannst du bequem von unterwegs auf die About You Website zugreifen und shoppen. Alle Funktionen wie die Merkliste, der Warenkorb und die Bestellhistorie synchronisieren sich automatisch mit deinem About You Konto.
Praktische Features der About You App:
- Personalisierter Feed mit Produktempfehlungen für dich
- Shoppen via Augmented Reality – Produkte direkt vor deiner Kamera ansehen
- Scan für Styling Ideen – einfach ein Kleidungsstück scannen und passende Kombinationsvorschläge erhalten
- Barcode Scanner – Artikel in Geschäften scannen und sie später direkt bei About You bestellen
- Alle Vorteile deiner About YouCard
- Push Benachrichtigungen für neue Sale Alerts, Gutscheine uvm.
Mit der App macht das Shoppen bei About You gleich noch mehr Spaß! Lade sie dir kostenlos für dein Smartphone und entdecke die coolen Funktionen.
So erreichst du den About You Kundenservice
Solltest du mal ein Problem oder eine Frage zu deiner Bestellung haben, ist der About You Kundenservice jederzeit für dich erreichbar.
Am einfachsten kontaktierst du den Support per E-Mail an service@aboutyou.de oder über das Kontaktformular auf der Website.
Alternativ kannst du auch anrufen unter:
+49 40 638 619 00
Der telefonische Kundenservice ist von Montag bis Sonntag von 8 bis 20 Uhr besetzt.
Ich finde das Team vom About You Kundenservice immer sehr hilfsbereit. Fragen zur Bestellung oder Retouren werden schnell und kompetent beantwortet.
Über den Chat in der App geht die Kommunikation mit dem Support sogar noch schneller – ideal für kleine Anliegen zwischendurch.
Kauf auf Rechnung bei About You
Ein Zahlungsmethoden-Highlight bei About You ist der Kauf auf Rechnung. Dies ist eine der beliebtesten Bezahlarten im About You Shop.
Wie funktioniert der Rechnungskauf? Ganz einfach:
- Du bestellst deine Wunschprodukte bei About You und wählst im Checkout Kauf auf Rechnung.
- Die Bestellung wird ganz normal an dich geliefert.
- Erst nach Erhalt der Ware bekommst du einige Tage später die Rechnung von About You per E-Mail oder Post.
- Diese Rechnung über den Bestellwert kannst du dann innerhalb von 14 Tagen bezahlen.
Der Kauf auf Rechnung ist für mich ideal, wenn ich gerade nicht liquide bin und erst nach Erhalt der Ware bezahlen möchte. Praktisch ist auch, dass ich bei einer Retoure nur den tatsächlich behaltenen Artikelbetrag überweisen muss.
About You Konto anlegen und verwalten
Damit du alle Funktionen beim Online-Shoppen nutzen kannst, lohnt es sich, ein eigenes Konto bei About You anzulegen.
Der Konto membereich bietet dir viele praktische Features:
- Alle Bestellungen im Überblick
- Retouren-Verwaltung
- Merkliste für deine Favoriten
- Persönliche Größenempfehlungen
- Personalisierter Feed mit Produktempfehlungen, die zu deinem Einkaufsverhalten passen
- Alle verfügbaren Zahlungsarten auf einen Blick
- Adressbuch zum Speichern deiner Lieferadressen
- und vieles mehr!
Die Anmeldung bei About You dauert nur 1-2 Minuten. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren.
In deinem persönlichen About You Konto findest du dann immer alle Infos zu deinen Bestellungen, Retouren, Merklisten sowie tolle personalisierte Shopping-Features.
Nachhaltigkeit bei About You
Als moderner Online-Shop legt About You großen Wert auf Nachhaltigkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
- Fair produzierte Mode: About You bietet viele nachhaltige Brands in Bio-Qualität oder mit fairen Arbeitsbedingungen
- Klimaneutraler Versand: Durch Investition in Klimaschutzprojekte werden CO2-Emissionen kompensiert
- Retourenvermeidung: Mit dem Style Reminder Set bekommst du eine kleine Auswahl, statt viel zu bestellen und zurückzuschicken
- Plastikreduktion: Verpackungen und Versandtaschen bestehen aus recycelten Materialien
- Second Hand: Über den Bereich “Second Love” kannst du gebrauchte Artikel kaufen und verkaufen
About You engagiert sich also für mehr Ressourcenschonung in der Modebranche. Als Kundin oder Kunde kann man so ganz einfach etwas Gutes tun beim Online-Shoppen!
Geschenkgutscheine für den perfekten Überraschungseffekt
Möchtest du deinen Liebsten eine Freude machen, sind About You Geschenkgutscheine die perfekte Wahl.
In verschiedenen Wertstufen von 15€ bis 250€ erhältlich, kann der oder die Beschenkte damit die eigenen Lieblingsstücke bei About You shoppen.
Tolle Idee auch für gemeinsames Shopping: Kauf einfach einen Gutschein und gehe zusammen mit deiner Freundin oder deinem Partner bei About You auf Shoppingtour, um das Guthaben einzulösen.
Die About You Gutscheine lassen sich ganz einfach per E-Mail versenden oder zum Selbstausdrucken kaufen. Mit einer schönen Geschenkverpackung wird daraus das perfekte Präsent.
Immer die aktuellsten Trends
Der About You Onlineshop punktet mit seinem stets aktuellen Sortiment. Immer wieder kommen neue Brands und Kollektionen dazu.
Gerade bei schnelllebigen Modetrends ist About You ganz vorne mit dabei. Die neuesten It-Pieces findest du hier garantiert als erstes.
Aber keine Sorge, auch die Basics und Klassiker zum Zeitlos-Kombinieren fehlen nicht. Der Mix macht es aus!
Am besten schaust du regelmäßig auf der Website und in der App vorbei. Im Sale Bereich gibt es zudem ständig wechselnde Schnäppchen und Reduzierungen, durch die du deinen Kleiderschrank auf dem neusten Stand halten kannst.
Sicherer Datenschutz beim Onlineshopping
Beim Shoppen im Internet sind mir vor allem Sicherheit und Datenschutz sehr wichtig. About You überzeugt auch in diesem Punkt:
- Verschlüsselte Datenübertragung: Deine Bestellung und Kundendaten sind dank SSL-Verschlüsselung geschützt
- Keine Weitergabe von Daten: About You gibt deine Daten nicht an Dritte weiter
- Sicheres Kundenkonto: Mit Passwort und optional sogar 2-Faktor-Authentifizierung geschützt
- SSL-Zertifikat: Die Identität der Website wurde von offizieller Stelle verifiziert
Als vertrauenswürdiger Online-Shop legt About You höchsten Wert auf den Schutz deiner Daten. Einkaufen kannst du hier sehr sorgenfrei.
- Reservierungsoption: Beliebte Artikel kannst du dir für 24 Stunden reservieren lassen
- Merkliste: Interessante Produkte in einer Liste speichern und später kaufen
- Email-Benachrichtigung: Du bekommst eine Mail, wenn reservierte oder gespeicherte Artikel wieder verfügbar sind
Durch diese praktischen Funktionen stellen die gewünschten Stücke nicht mehr ausverkauft sind. Sehr empfehlenswert!
Saisonale Sales & Aktionen
Als letzten Tipp möchte ich dir noch die regelmäßigen Sales & Aktionen bei About You ans Herz legen.
- Black Friday: Riesiger Sale mit tausenden reduzierten Artikeln im November
- Winter Sale: Große Ausverkauf mit hohen Rabatten nach Weihnachten
- Sommer Sale: Reduzierte Sommerkleidung und Bademode
- Frühjahrsputz: Günstige Angebote für den Kleiderschrankwechsel
- Themen-Sales: Zum Beispiel Festival Mode, Urlaubs-Outfits, Back to School
Es lohnt sich, diese Saisonspezifischen Rabattaktionen im Auge zu behalten. Hier machst du die besten Schnäppchen und dein Shopping wird noch günstiger!
Melde dich auch unbedingt für den About You Newsletter an. So verpasst du keine Sale mehr und bekommst immer die aktuellsten Gutscheincodes zugeschickt.
Fazit: mein persönlicher About You Erfahrungsbericht
Ich hoffe ich konnte dir in diesem umfangreichen Blog-Artikel einen guten Überblick über den About You Online-Shop geben. Nach eigener erfahrung kann ich About You absolut empfehlen!
Was ich an About You besonders schätze ist die riesige Markenauswahl, die schnelle Lieferung und der einfache Retourenprozess. Als Kundin fühle ich mich hier bestens aufgehoben.
Am meisten Spaß machen natürlich die großen Sortimente an aktueller Mode. Stundenlanges Online-Shopping auf aboutyou.de gehört für mich einfach dazu!
Solltest du auch noch keine Erfahrungen mit About You gesammelt haben, würde ich dir empfehlen, es einfach mal auszuprobieren. Mit den Gutscheinen und Angeboten für Neukunden macht man hier nur wenig falsch.
Viel Spaß und Erfolg beim Online-Shoppen auf About You! Bis bald,
Deine Anna
