Alles, was du über den Landmaschinen-Riesen wissen musst
Hallo liebe Leser,
ich möchte euch heute von meinen Erfahrungen mit dem Horsch Online Shop berichten. Als Landwirt kommt man an der Marke Horsch ja fast nicht vorbei, wenn es um Landtechnik und Agrarmaschinen geht. Horsch ist schon seit Jahrzehnten eine feste Größe in diesem Bereich. Ich habe mich entschlossen, für meine neue Erntemaschine direkt beim Hersteller im Horsch Online Shop zu bestellen anstatt bei einem lokalen Händler. In diesem Blogpost fasse ich alles zusammen, was ihr über den Horsch Online Shop wissen müsst.
Was gibt es im Horsch Online Shop zu kaufen?
Im Horsch Online Shop gibt es natürlich in erster Linie Landmaschinen und Geräte von Horsch selbst. Das Angebot reicht von Traktoren über Mähdrescher bis hin zu Anbaugeräten und Ersatzteilen. Horsch ist vor allem bekannt für Erntemaschinen, aber auch Bodenbearbeitungsgeräte gehören zum Portfolio. Neben Neuware gibt es auch generalüberholte Gebrauchtmaschinen zur Auswahl. Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Die Produkte sind in Kategorien wie “Traktoren”, “Mähdrescher” oder “Bodenbearbeitung” unterteilt. Wenn man schon ungefähr weiß, was man sucht, lässt sich das gesuchte Gerät leicht finden. Man kann auch ganz einfach über die integrierte Suchfunktion nach Stichworten suchen.
So einfach funktioniert die Bestellung
Die Bestellung im Horsch Online Shop ist kinderleicht. Man legt einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und geht dann zur Kasse. Für Neukunden gibt es die Möglichkeit, sich zunächst zu registrieren. Das hat den Vorteil, dass die Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingegeben werden müssen. Die Registrierung dauert aber nur wenige Minuten. Bei der Bestellung kann man dann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen – Kreditkarte, Vorkasse, PayPal etc. sind möglich. Besonders praktisch fand ich, dass man auch auf Rechnung bestellen kann. So muss man nicht direkt den gesamten Betrag überweisen.
Lieferung und Retouren – so laufen sie ab
Die Lieferzeiten hängen natürlich vom bestellten Produkt ab. Für Ersatzteile und kleinere Geräte beträgt sie in der Regel nur 1-3 Werktage. Bei Großgeräten wie Traktoren kann es schon mal 2-4 Wochen dauern. Aber das ist in der Branche vollkommen normal. Horsch informiert aber transparent über die voraussichtlichen Lieferzeiten. Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferort. Für Deutschland fallen meist zwischen 10 und 30 Euro an für den Speditionsversand.
Sollte ein Produkt doch nicht gefallen, bietet Horsch eine Retourenfrist von 14 Tagen. Die Ware muss vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Aber das ist Standard für Online Shops. Die Retourenabwicklung lief bei mir reibungslos und das Geld wurde schnell wieder erstattet.
Nach dem Kauf – so sieht der Kundenservice aus
Auch nach dem Kauf kann man sich jederzeit an den Kundenservice des Horsch Online Shops wenden. Ich hatte ein kleines Problem mit der Installation meiner neuen Erntemaschine und habe einfach eine E-Mail an den Support geschickt. Innerhalb eines Tages hatte ich bereits eine sehr freundliche und kompetente Antwort. Man kann den Support aber auch ganz einfach telefonisch erreichen. Die Mitarbeiter erschienen mir alle sehr gut geschult und konnten meine Fragen vollständig beantworten.
Mindestbestellwert und internationale Bestellungen
Einen Mindestbestellwert gibt es beim Horsch Online Shop nicht. Man kann also auch schon für kleines Zubehör oder Ersatzteile im Wert von ein paar Euro bestellen. Allerdings fallen bei sehr kleinen Bestellungen die Versandkosten prozentual stark ins Gewicht.
Auch internationale Bestellungen sind kein Problem. Horsch liefert in die meisten Länder innerhalb Europas. Die Lieferbedingungen und Versandkosten variieren aber je nach Land. Am besten vor der Bestellung einmal die Produktseite genau prüfen, ob das gewünschte Land als Lieferland angegeben ist.
Fazit: Eine positive Erfahrung
Alles in allem war mein Einkauf im Horsch Online Shop eine runde Sache. Das Angebot ist riesig, die Bestellung einfach und der Kundenservice top. Natürlich sind die Produkte nicht ganz günstig, aber die Qualität von Horsch ist dafür bekannt gut. Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn man auf der Suche nach hochwertiger Landtechnik ist. Der Direktversand beim Hersteller ist besonders für Großgeräte wie Traktoren oft deutlich günstiger als der Kauf beim Händler vor Ort. Ich werde bestimmt noch öfter im Horsch Online Shop einkaufen, wenn ich wieder Bedarf an Ersatzteilen oder neuen Maschinen habe.
Ich hoffe, mein Erfahrungsbericht hat euch einen guten Überblick über den Horsch Online Shop gegeben. Sollte noch etwas unklar sein, schreibt mir gerne einen Kommentar mit euren Fragen!
Viele Grüße und eine gute Ernte!
Hans
