Meine Erfahrungen mit dem IKEA Online Shop

Alles, was Sie über den Online-Einkauf bei IKEA wissen müssen

Ich liebe es, bei IKEA einzukaufen! Die riesige Auswahl an schicken, aber dennoch bezahlbaren Möbeln und Accessoires ist einfach großartig. Bisher bin ich dafür immer in die nächste IKEA-Filiale gefahren, aber neulich habe ich mich entschieden, es mal mit dem IKEA Online Shop zu versuchen.

In diesem Blogbeitrag berichte ich von meinen Erfahrungen mit dem Online-Shop von IKEA. Ich beantworte die wichtigsten Fragen zum Sortiment, Bestellvorgang, Zahlungsmöglichkeiten, Lieferung und Rückgabe. Außerdem gebe ich Tipps, worauf man beim Online-Einkauf bei IKEA achten sollte. Falls auch Sie überlegen, Möbel oder Accessoires bald online bei IKEA zu bestellen, werden Sie hier fündig!

Was kann ich im IKEA Online Shop kaufen?

Zunächst einmal die gute Nachricht: Das Sortiment im Online-Shop von IKEA ist fast genauso riesig wie in den Filialen! Man findet alle Bereiche vom Wohnzimmer über Schlafzimmer und Bad bis zur Küche. Die ikonischen Billy-Regale, Kommoden der Malm-Serie oder Sitzsäcke sind alle verfügbar.

Auch kleinere Accessoires wie Deko, Teppiche oder Geschirr gibt es online zu kaufen. Das Food-Sortiment mit den legendären Köttbullar oder Schokoladen ist leider (noch) nicht im IKEA Online Shop erhältlich. Ansonsten findet man aber wirklich alles, von der Schlafzimmer-Einrichtung bis zum Geschirr-Set.

Wie bestelle ich Möbel im IKEA Online Shop?

Einkaufen im IKEA Online Shop ist einfach und bequem. Als erstes sucht man das gewünschte Produkt. Dort kann man Farben oder Größen auswählen und es in den Warenkorb legen.

Wenn man mit dem Einkauf fertig ist, geht es zur Kasse. Dort gibt man die Lieferadresse ein und wählt die gewünschte Zahlungsmethode. Praktisch ist, dass man auch eine andere Lieferadresse angeben kann – perfekt, wenn man einem Familienmitglied oder Freund etwas schenken möchte!

Bevor man die Bestellung abschließt, sollte man die Versandkosten sowie Lieferzeit überprüfen. Bei großen Produkten bietet IKEA auch den Aufbau-Service an, den man direkt mitbuchen kann. So kommen die Möbel sicher an und sind schnell aufgebaut.

Welche Zahlungsoptionen bietet der IKEA Online Shop?

IKEA bietet im Online Shop alle gängigen Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte
• PayPal
• Vorauskasse
• Finanzierung

Praktisch ist die Option “Sofort bezahlen”. Dabei zahlt man ganz einfach und sicher per Online-Banking direkt beim Bestellabschluss. So muss man nicht extra überweisen.

Bei größeren Summen kann man auch die Finanzierung von IKEA nutzen. Entweder teilt man den Betrag in monatliche Raten auf oder wählt die Option “Später zahlen” um flexibel zu bleiben. Das geht ganz einfach über den Online Shop.

Wie lange sind die Lieferzeiten im IKEA Online Shop?

Die Lieferzeiten hängen vom gewählten Lieferfenster ab. Bei einem konkreten 2-stündigen Zeitfenster beträgt die Lieferdauer etwa 2-4 Werktage. Natürlich je nach Verfügbarkeit der Produkte.

Wählt man ein größeres 4-stündiges Fenster, geht es meist schneller mit der Zustellung innerhalb von 1-3 Werktagen. Praktisch ist auch die Option “Lieferung samstags”, um die Möbel am Wochenende bequem entgegenzunehmen.

Vor jeder Bestellung wird die voraussichtliche Lieferdauer angezeigt. So kann man das passende Lieferfenster für die Möbel wählen. Bei Bedarf verschickt IKEA auch eine Versandbestätigung, um den Lieferstatus zu tracken.

Kann ich Lebensmittel im IKEA Online Shop bestellen?

Leider sind die legendären IKEA Food Produkte wie Köttbullar, Schokolade oder Marmelade noch nicht im Online Shop erhältlich.

Es wäre wirklich praktisch, wenn man die schwedischen Spezialitäten auch online zusammen mit den Möbeln bestellen könnte! Vielleicht bietet IKEA diesen Service ja bald an. Bis dahin muss man für Köttbullar oder Co. leider noch selbst in die nächste Filiale fahren.

Gibt es aktuelle Angebote oder Rabatte im IKEA Online Shop?

Ja, definitiv! Im Online Shop gibt es regelmäßig wechselnde Angebote und Rabatte. Oft sind bestimmte Warengruppen wie Küchengeräte, Betten oder Wohn-Accessoires reduziert.

Es lohnt sich, auf der IKEA Website immer mal wieder nach Angeboten zu schauen. Manchmal gibt es auch exklusive Online-Rabatte, die nur im Internet gelten.

Wer viel bestellt, kann sparen: Bei einem Einkauf ab 90 Euro gibt es einen festen Prozentsatz Rabatt auf die Produkte. Am Black Friday oder zu anderen Aktionszeiten hat man mit Rabatten die besten Chancen auf Schnäppchen.

Wie kann ich einen Artikel bei IKEA online zurückgeben?

IKEA bietet auch für online gekaufte Produkte ein 100-tägiges Rückgaberecht. Das ist kundenfreundlich und einfach:

Die originalverpackte Ware schickt man innerhalb von 100 Tagen einfach mitsamt Rechnung und Begleitzettel zurück an IKEA. Dafür kann man den kostenlosen Abholservice von IKEA nutzen.

Alternativ bringt man kleinere Artikel selbst in eine Filiale zurück. Der Kaufbetrag wird dann zurückerstattet – ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist natürlich auch möglich.

Praktisch, dass man online gekaufte Sachen stressfrei zurückgeben kann! Allerdings sollten größere Möbel möglichst originalverpackt und unbeschädigt zurückgeschickt werden.

Gibt es eine IKEA App für den Online-Einkauf?

Ja, die IKEA App (iOS und Android) bietet zahlreiche praktische Funktionen für das Online-Shopping:

• Artikel durchstöbern und Warenkorb verwalten
• Bestellstatus und Lieferupdates
• Einfache Rückgabe von online gekauften Produkten
• IKEA Family Vorteile und Angebote checken
• IKEA Filialen finden und Öffnungszeiten sehen

Mit der App hat man alle wichtigen IKEA Shopping-Funktionen immer dabei. Sehr praktisch ist auch der direkte Kundenservice-Chat in der App. Für iOS Nutzer ist die App zudem mit Apple Pay kompatibel.

Wie erreiche ich den Kundenservice des IKEA Online Shops?

Der IKEA Kundenservice ist telefonisch oder via Chat erreichbar. Die Telefonnummer lautet: 0800-469452 (Deutschland) oder 0800-112458 (Schweiz).

Alternativ kann man über die IKEA Website den Kundenservice-Chat öffnen. Hier gibt es direkte Hilfe bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Retouren oder auch Produktberatung.

Der Chat ist täglich von 8 bis 21 Uhr erreichbar. Über die IKEA App lassen sich Anfragen ebenfalls ganz einfach chatbasiert abschicken. Hier sind die Wartezeiten oft kürzer.

Muss ich ein Konto erstellen, um im IKEA Online Shop einzukaufen?

Ein IKEA Kundenkonto ist nicht zwingend nötig für den Online Shop. Man kann als Gast ohne Registrierung bestellen.

Ein Konto lohnt sich aber, um folgende Vorteile zu haben:

• Bestellverlauf speichern
• Versandstatus verfolgen
• Rechnungen verwalten
• IKEA Family Rabatte nutzen
• Merkliste verwenden

Die Konto-Erstellung geht einfach und schnell auf der IKEA Website. Dafür braucht man nur eine E-Mail-Adresse.

Wie werden große Artikel wie Möbel von IKEA geliefert?

Große Artikel werden per Spedition geliefert. Meist erfolgt die Lieferung montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr.

Bei Möbeln und größeren Paketen muss man beim Empfang selbst anwesend sein. Das hat den Vorteil, dass man Schäden direkt kontrollieren kann. Die Zusteller bringen alles in den Raum und nehmen auch das Verpackungsmaterial mit.

Sehr praktisch ist der optionale Aufbauservice. Dabei montieren IKEA Monteure die Möbel direkt vor Ort. Das ist bequem und die Möbel sind schnell einsatzbereit. Diesen Service kann man einfach bei der Bestellung on Top buchen.

Kleinere Pakete kommen mit DHL oder Hermes und passen in den Briefkasten. Hier ist keine Anwesenheit nötig. Versandstatus und Lieferdetails sind jederzeit im IKEA Kundenkonto einsehbar.

Bietet IKEA Garantien für online gekaufte Produkte?

Ja, alle online gekauften IKEA Produkte kommen mit denselben Garantie-Konditionen wie im stationären Einkauf.

Für Möbel gibt es eine 25-jährige Garantie. Das heißt, sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, wird der Artikel kostenlos ersetzt oder repariert.

Auch für Matratzen, Elektrogeräte und andere Warengruppen gelten je nach Produkt Garantiezeiträume zwischen 2 und 25 Jahren. Die genauen Konditionen findet man auf der IKEA Website.

Mit Rechnung und Kassenbon lassen sich Garantiefälle unkompliziert in jeder IKEA Filiale oder online regeln. Die Abwicklung ist für online gekaufte Sachen genauso einfach.

Welcher Mindestbestellwert gilt im IKEA Online Shop?

Ein Mindestbestellwert existiert beim IKEA Online Shop nicht – man kann auch bereits ab einem Einkauf von 1 Euro bestellen.

Natürlich kommen unter einem gewissen Wert noch die Versandkosten dazu. Diese starten bei 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 29 Euro liefert IKEA innerhalb Deutschlands aber versandkostenfrei.

Auch kleine Mitbringsel wie Deko, Küchengeräte oder Geschirr sind also kein Problem. Man muss beim Online Shoppen nicht zwingend Möbel kaufen, um bestellen zu können. Praktisch, dass es keine Untergrenze für Bestellungen gibt!

Wie sicher ist der Einkauf im IKEA Online Shop?

Der IKEA Online Shop bietet hohe Sicherheit und verschlüsselte Datenübertragung. Als Kunde muss man sich keine Sorgen machen:

• SSL-Verschlüsselung für sensible Kundendaten
• Keine Speicherung von Kreditkarteninformationen
• Option der Gastbestellung ohne Registrierung
• Secure Socket Layer (SSL) zur Absicherung des Bestellvorgangs

IKEA legt großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit im Online Shop. Die Zahlungsvorgänge erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen. Hackerangriffe sind damit nahezu ausgeschlossen.

Ist internationaler Versand über den IKEA Online Shop möglich?

Leider bietet IKEA derzeit keinen internationalen Versand aus dem deutschen Online Shop an.

Bestellungen sind nur mit einer Lieferadresse in Deutschland möglich. In die Schweiz liefert IKEA auch, wenn man auf ikea.ch bestellt.

Für Kunden in Österreich oder anderen Ländern ist der Online Shop unter ikea.at bzw. der landesspezifischen Domain erreichbar. Das Sortiment variiert etwas.

Internationaler Versand wäre natürlich praktisch. Vielleicht führt IKEA diese Option ja zukünftig ein, um Kunden im EU-Ausland auch online bedienen zu können.

Mit welchen Versandkosten muss ich bei IKEA rechnen?

Die Versandkosten bei IKEA sind gestaffelt:

• Bestellwert bis 29 Euro: 4,95 Euro
• Bestellwert 29 bis 79 Euro: Kostenlos
• Ab 80 Euro: Kostenlos und Premium-Lieferung

Dank kostenlosem Versand ab 29 Euro sind die Versandkosten fair und günstig. Bei kleineren Bestellungen unter 30 Euro kommen einmalig 4,95 Euro dazu.

Für Speditionsartikel und sperrige Güter können je nach Region noch zusätzliche Transportkosten anfallen. Diese werden jedoch vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Mit steigendem Einkaufswert sinken die Kosten – ab 80 Euro entfällt der Versand komplett und es gibt die Premium Lieferoption!

Wie verfolge ich meine IKEA Online Bestellung?

Den Status der IKEA Bestellung kann man bequem online verfolgen. Dafür gibt es drei Möglichkeiten:

• IKEA App: Statusupdates & Push-Benachrichtigungen
• Kundenkonto: Details zur Bestellung und Lieferung
• Versandbestätigung: Track ID zur Sendungsverfolgung

In der App sieht man auf einen Blick den aktuellen Status und erhält Liefer-Updates in Echtzeit. Über das IKEA Kundenkonto lassen sich Bestelldaten wie Lieferadresse oder gewähltes Lieferfenster überprüfen.

Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsnummer für DHL/Hermes/UPS, um den Transport live zu tracken. So behält man die Lieferung im Blick!

Wie sind die Kundenbewertungen für Produkte im IKEA Online Shop?

IKEA bietet für alle Produkte einen eigenen Rezensionsbereich. Hier finden Kunden detaillierte Erfahrungsberichte und Bewertungen von anderen IKEA Shoppern.

Die Kundenmeinungen geben hilfreiche Hinweise zu Qualität, Design und Haltbarkeit. Beliebte Klassiker wie das Billy Regal haben tausende positiver Bewertungen. Bei neueren Produkten hilft der Blick in die Rezensionen weiter.

Insgesamt sind die Kundenrezensionen bei IKEA sehr hilfreich und authentisch. Die Bewertungsfunktion trägt dazu bei, einfacher die passenden Möbel und Accessoires zu finden.

Wie melde ich mich für IKEA Family an oder nutze dessen Vorteile online?

Die kostenlose IKEA Family Mitgliedschaft bietet zahlreiche Vorteile, die man auch online nutzen kann:

• Anmeldung geht einfach per Formular auf der IKEA Website
• Dadurch erhält man personalisierte Angebote und Gutscheine
• Exklusive Rabatte im Online Shop und App
• Kostenloser Kaffee bei IKEA Restaurant Besuchen
• Verschiedene Goodies und Überraschungen

Am besten meldet man sich direkt online bei IKEA Family an. Dann profitiert man auch beim Online Shoppen von exklusiven Mitglieder-Deals und sparrt bares Geld!

Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse im IKEA Online Shop?

In den Account-Einstellungen kann man bequem die Standard-Lieferadresse für zukünftige Bestellungen ändern oder aktualisieren:

1. Auf “Mein IKEA Konto” klicken
2. Unter “Meine Daten” den Punkt “Adressen” auswählen
3. Hier die Standard-Lieferadresse bearbeiten
4. Änderungen speichern

Fertig! Die neue Lieferadresse wird für den nächsten Einkauf automatisch hinterlegt. Praktisch, wenn man umgezogen ist.

Auch neue Telefonnummern oder E-Mail-Adressen lassen sich in den Kontoeinstellungen mit wenigen Klicks anpassen. So bleiben die eigenen Daten immer up to date!

Fazit: Online-Shopping bei IKEA ist super bequem

Nach meinen ersten Einkäufen im IKEA Online Shop bin ich überzeugt: Das ist eine tolle Alternative für alle, die keine Lust auf den Besuch im Einrichtungshaus haben.

Die Auswahl ist riesig, Bestellung und Zahlung funktionieren einfach und die Lieferung ist recht zügig. Besonders praktisch sind die Versandbenachrichtigungen und die unkomplizierte Rückgabe.

Natürlich fehlt beim Online-Kauf das Erlebnis, die Möbel selbst zu testen. Dafür spart man Zeit und Nerven. Für mich eine runde Sache und eine klare Kaufempfehlung!

Was sind eure Erfahrungen mit IKEA Online? Ich freue mich auf eure Kommentare!