Wie ich die passenden Bio-Produkte für meine Haut gefunden habe
Schon seit vielen Jahren benutze ich Naturkosmetikprodukte von Weleda und schwöre ganz besonders auf die Pflege für meine empfindliche Haut. Bis vor kurzem habe ich meine Cremes, Öle und Essenzen aber immer nur in der Apotheke oder im Bio-Supermarkt gekauft. Durch eine Freundin wurde ich neugierig auf den Weleda Online Shop und habe mich entschlossen, meine Produkte mal direkt im Internet zu bestellen.
In diesem Blogpost möchte ich meine persönlichen Erfahrungen mit dem Weleda Online Shop teilen. Ich berichte euch, wie einfach die Bestellung von Naturkosmetik über die Website funktioniert, auf welche Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten und Lieferzeiten ihr euch einstellen könnt und natürlich auch, welche Produkte mir am besten für meine Haut geholfen haben. Zudem gebe ich Tipps zum Kundenservice und der Rücksendung von Produkten. Vielleicht ist ja auch der eine oder andere von euch schon Kunde im Weleda Online Shop und kann in den Kommentaren von seinen Erfahrungen berichten!
So findet ihr den Weleda Online Shop
Den Weleda Online Shop findet ihr ganz einfach unter weleda.de. Die Website ist übersichtlich designed und leicht zu bedienen. Ganz oben könnt ihr zwischen den Kategorien Gesichtspflege, Körperpflege, Babys & Kinder, Pflege & Wellness, Geschenke und noch einigen Unterkategorien wählen.
Wenn ihr schon genau wisst, welches Produkt ihr sucht, gibt es oben rechts ein Suchfeld. Tippt dort einfach den Namen des Produkts ein und schon werden euch die relevanten Treffer angezeigt. Ihr könnt auch nach bestimmten Inhaltsstoffen suchen, wenn ihr beispielsweise Produkte mit Kamille für eure empfindliche Haut braucht.
Unter dem Menüpunkt Hautberatung könnt ihr zudem einen Hauttyp-Test machen. Dort werden euch nach der Beantwortung einiger Fragen passende Produkte für eure Haut vorgeschlagen. So findet ihr ganz einfach die idealen Cremes und Lösungen für eure Bedürfnisse.
So einfach funktioniert die Bestellung in wenigen Schritten
Wenn ihr eure Wunschprodukte gefunden habt, könnt ihr diese einfach in den Warenkorb legen und dort jederzeit die Anzahl ändern oder Artikel wieder entfernen.
Wenn ihr zur Kasse geht, werdet ihr gebeten, euch mit eurer E-Mail-Adresse und einem Passwort zu registrieren. Das geht schnell und unkompliziert. Die Registrierung hat den Vorteil, dass ihr bei zukünftigen Bestellungen nicht noch einmal all eure Daten eingeben müsst.
Im nächsten Schritt gebt ihr dann eure Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen ein. Hier könnt ihr zwischen Rechnung, PayPal, Kreditkarte und Vorkasse wählen.
Praktisch: Bei der Lieferadresse könnt ihr angeben, ob die Bestellung an eine Packstation oder Postfiliale in eurer Nähe geschickt werden soll.
Wenn alle Angaben ausgefüllt sind, schaut ihr euch vor dem Abschicken die Bestellübersicht und AGBs noch einmal an und bestätigt dann den Kauf. Fertig! Jetzt muss ich nur noch auf die Zustellung meiner bestellten Weleda-Produkte warten.
Diese Weleda-Produkte haben meine Haut beruhigt
Ich habe empfindliche, trockene Haut, die schnell spannt und sich rötet. Meine Haut ist auch oft sehr empfindlich auf Duftstoffe und Alkohol in herkömmlicher Kosmetik. Deswegen vertraue ich seit Jahren auf die sanften Inhaltsstoffe in Weleda-Produkten.
In meiner letzten Bestellung im Online Shop habe ich die Mandel Sensitiv Creme, das Mandel Sensitiv Öl für Gesicht und Körper und die Kamille Reinigungsmilch gekauft.
Die Mandelcreme ist super reichhaltig und zieht schnell ein, ohne einen fettigen Film zu hinterlassen. Das ist perfekt für meine trockenen Stellen im Gesicht. Auch das Mandelöl pflegt und beruhigt meine Haut sehr gut. Es riecht ganz dezent nach Mandeln, was ich sehr angenehm finde.
Die Kamille Reinigungsmilch benutze ich morgens und abends zum Abschminken und um meine Haut sanft zu reinigen. Sie befreit die Haut optimal von Make-up und Schmutz, ohne auszutrocknen. Meine Haut fühlt sich nach dem Reinigen immer schön weich und gepflegt an.
Für mich sind diese Produkte absolute Must-Haves für meine empfindliche Haut. Sie beruhigen Rötungen, schützen die Hautbarriere und beugen Irritationen vor. Außerdem liebe ich die natürlichen Düfte und die pflanzlichen Inhaltsstoffe wie Mandelöl, Kamille oder Calendula.
Ich teste aber auch immer gerne neue Weleda-Produkte aus. Beim nächsten Einkauf im Online Shop werde ich wahrscheinlich mal die Granatapfel-Pflegelinie oder die feuchtigkeitsspendende Almond Sensitive Pflege ausprobieren. Es gibt so viel Gutes zu entdecken!
Praktische Zahlungsmöglichkeiten im Weleda Shop
Bei meinen Bestellungen im Weleda Online Shop habe ich bisher immer problemlos per PayPal bezahlt. Das geht superschnell und unkompliziert.
Natürlich sind aber auch andere Zahlungsarten möglich:
- Kreditkarte: Zahlung mit Visa oder Mastercard
- Vorkasse: Ihr überweist den Betrag bereits vorab und die Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet.
- Rechnung: Ihr zahlt bequem erst nach Erhalt der Ware per Überweisung. Rechnungskauf ist ab einem Bestellwert von 150€ möglich.
Praktisch finde ich, dass man im Kundenkonto eine bevorzugte Zahlungsart festlegen kann. Beim nächsten Einkauf muss ich dann nicht wieder die Daten eingeben, sondern kann direkt auf PayPal klicken. Das beschleunigt den Bestellvorgang.
Auf jeden Fall empfehle ich, im Weleda Shop per Rechnung zu bezahlen, wenn ihr bereits Kund:in seid und der Mindestbestellwert erreicht wird. Dann könnt ihr die Produkte erst in Ruhe testen, bevor ihr bezahlt.
Lieferung war schnell und produkte gut verpackt
Nachdem ich meine Bestellung abgeschickt hatte, kam bereits am nächsten Tag die Versandbestätigung per E-Mail. Weleda schickt den Tracking-Code für die Sendungsverfolgung gleich mit.
Die Lieferung erfolgt mit DHL und hat bei mir nur 2 Werktage gedauert. Da ich freitags bestellt hatte, konnte ich mich schon am Dienstag über meine neuen Naturkosmetik-Produkte freuen. Die Versandgeschwindigkeit finde ich wirklich beeindruckend.
Die Produkte kamen gut verpackt in einem Pappkarton an. Jedes Produkt hatte noch eine eigene Papp-Umhüllung, damit auch wirklich nichts kaputt gehen kann.
Fazit: Der Versand funktionierte schnell und zuverlässig. Die Weleda-Produkte waren sehr gut geschützt verpackt.
Versand ist ab 29 Euro Bestellwert kostenlos
Ein großer Vorteil beim Bestellen über den Weleda Online Shop: Ab einem Einkaufswert von 29 Euro fallen keine Versandkosten an.
Bei einem geringeren Warenwert betragen die Versandkosten für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands 3,95 Euro.
Auch in die Nachbarländer Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Dänemark, Tschechien, Polen und Italien zahlt ihr erst ab 29 Euro Bestellwert Versandkosten. Hier liegen die Standard-Versandkosten bei 6,95 Euro.
In weitere europäische Länder fallen 8,95 Euro Versandkosten an. Für die Schweiz betragen die Standardlieferkosten ab einem Warenwert bis 29 Euro 9,95 CHF.
Ihr könnt eure Bestellung auch per Expressversand zuschicken lassen. Die Expresslieferung kostet immer zusätzliche 6 Euro, unabhängig vom Bestellwert. Dafür kommt eure Sendung bereits am nächsten Werktag an.
Als regelmäßige Weleda-Kundin lohnt es sich für mich auf jeden Fall, meine Einkäufe zu bündeln, um die kostenlose Lieferung ab 29 Euro Warenwert zu bekommen. Da meine Produkte in der Regel länger vorhalten, bestelle ich ohnehin nicht häufiger als 1 bis 2 Mal im Monat.
Gut zu wissen: Retouren sind kein Problem
Sollte euch ein Produkt aus dem Weleda Online Shop wider Erwarten doch nicht zusagen, könnt ihr dieses ohne Probleme wieder zurücksenden. Der Versandhändler übernimmt die Kosten für die Rücksendung.
Ihr habt nach Erhalt der Ware ganze 30 Tage Zeit, um die Produkte zurückzuschicken. Das finde ich sehr kulant bemessen.
Am einfachsten retourniert ihr Artikel über die kostenlose Retouren-Adresse auf dem Paket. Alternativ könnt ihr auch den Retourenschein aus eurem Kundenkonto herunterladen und beilegen.
Nach Eingang der Retoure wird euch der Kaufbetrag wieder erstattet. Bei Problemen könnt ihr euch jederzeit an den Kundenservice wenden.
Ich selbst musste zum Glück noch nie etwas zurücksenden. Die naturreinen Weleda-Produkte vertrage ich sehr gut. Sollte aber doch mal etwas nicht passen, ist es beruhigend zu wissen, dass die Rückgabe unkompliziert abläuft.
Produktempfehlungen vom Kundenservice
Wenn ihr euch unsicher seid, welche Produkte gut für eure Haut und eure Bedürfnisse sind, lohnt sich die Kontaktaufnahme mit dem Weleda Kundenservice.
Ich habe schon ein paar Mal die Telefon-Hotline und das Kontaktformular auf der Website genutzt und jedes Mal eine kompetente, freundliche Beratung bekommen.
Die Mitarbeiterinnen nahmen sich immer ausreichend Zeit, um meine Fragen zu beantworten und passende Pflege für meine Haut zusammenzustellen.
Toll fand ich, dass mir auch gleich Testsets mit kleinen Reisegrößen empfohlen wurden, damit ich neue Produkte risikofrei testen kann.
Der Weleda Kundenservice ist auf jeden Fall eine große Hilfe, das eigene Hautpflege-Sortiment zusammenzustellen. Unverbindlich nachfragen lohnt sich also!
Fazit: Einkauf im Onlineshop ist sicher und zu empfehlen
Nach meinen ersten Bestellungen im Weleda Online Shop bin ich rundum zufrieden und werde dort sicher wieder einkaufen.
Die Website ist leicht zu bedienen, es gibt eine große Produktauswahl speziell auch für empfindliche Haut und nützliche Zusatz-Features wie die Hautberatung.
Die Bestellung geht einfach und schnell. Ich finde es praktisch, dass man sich registrieren kann, um beim nächsten Mal keine Daten mehr eingeben zu müssen.
Bei den Zahlungsarten ist mit Rechnung, PayPal und Co. für jeden etwas dabei.
Die Produkte kommen bei mir schon nach 1-2 Werktagen mit DHL an und sind immer gut verpackt. Auch von der unkomplizierten Retouren-Abwicklung bin ich positiv überrascht.
Der Weleda Kundenservice ist sehr kompetent und gibt gute individuelle Pflegeempfehlungen.
Alles in allem fühle ich mich als Kundin im Weleda Online Shop rundum gut beraten und aufgehoben. Ich kann den Shop nur empfehlen, wenn ihr Naturkosmetik direkt vom Hersteller beziehen möchtet. Viel Spaß beim Entdecken und Ausprobieren!
Habt ihr auch schon im Weleda Online Shop bestellt? Wie waren eure Erfahrungen? Lasst es mich in den Kommentaren wissen!
