Alles, was ich über den Kauf von Kleidung, Schuhen und Accessoires bei Zara online wissen muss
Schon seit Jahren gehört der spanische Modekonzern Zara zu meinen absoluten Lieblingsläden, wenn es um die neusten Trends und Must-Haves geht. Durch den Zara Online Shop ist es jetzt noch einfacher geworden, die tollen Teile von Zara zu shoppen – bequem von zuhause aus!
In diesem Blogbeitrag möchte ich meine persönlichen Erfahrungen beim Online-Shopping bei Zara teilen. Ich verrate euch alles, was ihr über den Kauf von Kleidung, Schuhen und Accessoires im Zara Online Shop wissen müsst: von der riesigen Produktauswahl über Zahlungsmöglichkeiten und Lieferzeiten bis hin zu Retouren und dem Kundenservice.
Was kann ich im Zara Online Shop kaufen?
Das Angebot im Zara Online Shop ist riesig! Neben einer großen Auswahl an stylischer Damenkleidung findet ihr hier auch die neusten Trends für Herren und eine tolle Kinderkollektion.
Bei den Damen gibt es alles von Kleidern, Blusen, Tops, Hosen, Jeans, Jacken, Mänteln bis hin zu Bademode, Unterwäsche und Nachtwäsche. Die Auswahl reicht von Basics und casual Wear über Business-Outfits bis zu festlicher Abendgarderobe.
In der Herrenabteilung könnt ihr zwischen Hemden, T-Shirts, Pullovern, Hosen, Jeans, Anzügen, Mänteln und Bademode wählen. Von lässig bis formell ist hier alles dabei.
Für die kleinen Modefans gibt es eine süße Auswahl an Kleidern, Tops, Hosen, Shorts, Bademode und sogar Babykleidung im Zara Online Shop.
Abgerundet wird das Angebot durch eine große Auswahl an Schuhen, Taschen und anderen Accessoires wie Sonnenbrillen, Schmuck, Hüte und Gürtel. Auch hier findet ihr die neusten Trends zu erschwinglichen Preisen.
Besonders hervorzuheben sind die schönen Kollektionen für spezielle Anlässe wie Hochzeiten, Events und Festivals, die es online bei Zara gibt. Hier findet garantiert jede Frau das perfekte Outfit!
Wie bestelle ich Kleidung im Zara Online Shop?
Die Bestellung bei Zara ist einfach und bequem. Ihr könnt auf der Zara Website www.zara.com nach Herzenslust stöbern und euren Warenkorb füllen.
Über die Suchfunktion findet ihr ganz gezielt das gesuchte Kleidungsstück. Außerdem könnt ihr in den verschiedenen Kategorien und Unterkategorien blättern, zum Beispiel Damenmode, Herren, Kinder, Schuhe, Accessoires usw.
Wenn ihr auf ein bestimmtes Teil klickt, werden euch detaillierte Produktinformationen wie Beschreibung, Material, Pflegehinweise und Größentabelle angezeigt.
Fügt ihr ein Teil in den Warenkorb, könnt ihr die gewünschte Größe und Farbe auswählen. Die Verfügbarkeit wird euch angezeigt. Artikel, die online nicht vorrätig sind, könnt ihr euch in vielen Fällen in eine Filiale liefern lassen.
Wenn ihr mit dem Shoppen fertig seid, geht es zur Kasse. Hier könnt ihr nochmal alle Bestelldetails wie Artikel, Preise und Lieferadresse prüfen, bevor ihr zur Zahlung kommt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Zara Online Shop?
Bei Zara habt ihr online verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- Rechnung
- Geschenkkarte
Am einfachsten und schnellsten geht die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte. Hier wird der Betrag sofort abgebucht und die Bearbeitung eurer Bestellung beginnt direkt.
Auch die Zahlung per Vorkasse oder Rechnung ist möglich. Hier überweist ihr den Rechnungsbetrag erst, nachdem ihr die Ware erhalten habt.
Praktisch sind auch die Zara Geschenkkarten, mit denen ihr direkt online bezahlen könnt. Die Karten gibt es in verschiedenen Wertstufen, zum Beispiel als kleines Mitbringsel oder zum Verschenken zum Geburtstag.
Wie lang sind die Lieferzeiten im Zara Online Shop?
Die Zara Lieferzeiten sind angenehm kurz. In der Regel dauert es 2-3 Werktage, bis eure Zara Online Bestellung bei euch ankommt.
Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen ab 50€ Warenwert. Unter 50€ liegen die Versandkosten bei 3,95€.
Zara liefert mit DHL und die Sendungsverfolgung funktioniert einwandfrei. Ihr könnt jederzeit online den aktuellen Status eures Pakets prüfen.
Ausnahmen sind natürlich Stoßzeiten wie Weihnachten, hier müssen ein paar Tage mehr eingeplant werden. Auch bei einem Artikel in einer anderen Filiale kann es etwas länger dauern.
Wenn ihr wirklich nicht warten könnt, bietet Zara für 9,95€ die Express Lieferung am nächsten Werktag an. Die muss aber bis 12 Uhr mittags bestellt werden.
Alles in allem sind die Zara Lieferzeiten aber voll in Ordnung und ihr habt eure neuen Teile recht schnell in den Händen!
Verkauft Zara auch Accessoires und Schuhe online?
Aber hallo! Der Zara Online Shop bietet eine tolle Auswahl an Accessoires und Schuhen für Damen, Herren und Kinder.
Bei den Damen-Accessoires findet ihr Taschen, Rucksäcke und Clutches, in den neusten Formen und Farben. Dazu passend gibt es eine große Auswahl an Schuhen wie Sandalen, Pumps, Sneaker, Stiefel und Ballerinas.
Auch schicke Sonnenbrillen, Schmuck, Uhren, Gürtel, Hüte und Haaraccessoires runden das Angebot ab.
In der Herrenabteilung gibt es neben Schuhen auch Gürtel, Uhren, Portemonnaies, Rucksäcke und weitere Accessoires.
Und für die kleinen Modefans haben wir süße Sonnenbrillen, Haarspangen, Taschen und Schuhe im Kinder-Online-Shop von Zara.
Die Accessoires sind der perfekte Schlusspunkt für jeden Look. Schaut unbedingt auch hier vorbei, wenn ihr euch im Zara Online Shop mit neuer Mode eindeckt!
Gibt es exklusive Online-Kollektionen bei Zara?
Ja, bei Zara gibt es sogar einige Kleidungsstücke und Artikel, die es exklusiv online gibt!
Hier findet ihr zum Beispiel oft besondere Kooperationen und Designer-Kollektionen, die nur im Zara Online Shop erhältlich sind.
Auch überraschende neue Styles, die es noch nicht in die Filialen geschafft haben, oder Kleidung in besonderen Größen könnt ihr manchmal nur online finden.
Es lohnt sich also, neben dem Filialbesuch auch regelmäßig auf der Zara Website vorbeizuschauen. Hier entdeckt ihr garantiert Teile, die es sonst nirgendwo zu kaufen gibt!
Besonders hervorheben möchte ich auch die schönen Brautkollektionen, die Zara exklusiv online anbietet. Mit romantischen, weißen Kleidern, Jumpsuits und Hosenanzügen für die Braut und trendigen Outfits für Brautjungfern. Ein Geheimtipp zum perfekten Styling für den schönsten Tag im Leben!
Wie kann ich Artikel im Zara Online Shop zurückgeben oder umtauschen?
Zara bietet eine kostenlose Retoure an, von der ihr bei Bestellungen im Online Shop Gebrauch machen könnt.
Ihr habt nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzuschicken, die euch nicht passen oder gefallen. Am einfachsten klappt die Rücksendung mit dem Retourenschein und der Adresse, die jeder Lieferung beiliegt.
Oder ihr gebt das Paket in einer Zara Filiale ab und erspart euch den Gang zur Post. Den Betrag für die retournierten Artikel erstattet Zara euch zurück.
Auch ein Umtausch ist möglich, indem ihr die Teile gegen andere Größen oder Artikel austauscht. Dafür sendet ihr einfach eine E-Mail an den Kundenservice mit der entsprechenden Anfrage.
Das ist bei Zara wirklich kein Problem. Der Kundenservice ist bei Retouren und Umtausch sehr entgegenkommend und das Geld wird zeitnah erstattet.
Gibt es eine App von Zara für den Online-Einkauf?
Zara bietet eine eigene Online-Shopping-App für iOS und Android Smartphones an. Mit der praktischen Zara App könnt ihr bequem vom Handy oder Tablet aus shoppen.
Die App bietet den kompletten Katalog des Zara Online Shops und eine einfache Navigation, um zwischen den Kategorien zu wechseln und Produkte zu finden.
Ihr könnt Artikel direkt in den Warenkorb legen und die Zara Bestellung ganz normal über die App abschließen.
Praktisch ist auch die Option, bereits im Onlineshop gespeicherte Artikel und die eigene Wishlist in der App anzuzeigen. So habt ihr eure Favoriten immer dabei!
Mit der Zara App verpasst ihr keine neuen Drops und könnt überall shoppen, where auch immer ihr seid. Für mich ein Must-Have zum Online-Shopping bei Zara!
Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Zara Online?
Der Zara Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar, auch für Anfragen zu Bestellungen über den Online Shop.
- Per Telefon erreicht ihr den Kundenservice über die Serviceline 0800 5891603. Die Telefonberatung ist von Montag bis Samstag von 10-22 Uhr besetzt.
- Per E-Mail könnt ihr eure Anfrage an service.de@zara.com senden. Hier bekommt ihr in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen eine Antwort.
Der Kundenservice hilft euch weiter bei Problemen mit eurer Bestellung, bei Fragen zu Lieferung, Zahlung und Retouren oder auch bei technischen Schwierigkeiten mit dem Online Shop.
Meine Erfahrung mit dem Zara Kundenservice war immer positiv. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und konnten alle meine Anliegen zeitnah lösen. Daher kann ich die Kontaktaufnahme auf jeden Fall empfehlen!
Muss ich ein Konto anlegen, um im Zara Online Shop einzukaufen?
Ihr könnt im Zara Online Shop auch ohne Konto einkaufen. Die Kontoerstellung ist optional.
Ohne Registrierung läuft der Bestellprozess ganz normal ab. Ihr gebt bei jeder Bestellung einfach eure Daten wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen ein.
Allerdings hat die Anmeldung eines Kundenkontos auch einige Vorteile:
- Schnellere Bestellung, da eure Daten gespeichert sind
- Speichern von Liefer- und Rechnungsadressen
- Anzeigen von Bestellhistorie und Retourenverfolgung
- Wishlist für gespeicherte Artikel
- Reservierung von Artikeln möglich
- Personalisierte Produktvorschläge und Rabattaktionen
- Teilnahme an Treueprogrammen
Insgesamt empfiehlt sich die kostenlose Kontoeröffnung also schon, um von den Zusatzfunktionen zu profitieren. Aber ein Kauf ist auch ohne Konto einfach möglich.
Welche Versandoptionen bietet Zara für Online-Bestellungen?
Zara bietet für den Online Shop standardmäßig einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands bei Bestellungen über 50€ an.
Unter 50€ liegt eine Versandpauschale von 3,95€ an. Die Zustellung erfolgt durch DHL.
Alternativ könnt ihr für 9,95€ die Express-Zustellung am nächsten Tag wählen, wenn es schnell gehen muss. Diese Option steht für viele Postleitzahlen in Deutschland zur Verfügung.
Praktisch ist auch die Click & Collect Option. Hier könnt ihr eure Online Bestellung kostenlos in eine Zara Filiale in eurer Nähe liefern lassen und dort abholen.
Natürlich könnt ihr auch im Zara Online Shop international bestellen. Die Lieferkosten variieren je nach Land. Für Österreich zahlt ihr beispielsweise eine Pauschale von 5,95€.
Alles in allem bietet Zara flexible und faire Versandkonditionen für den Online Shop an.
Bietet Zara Nachhaltigkeitsinitiativen oder umweltfreundliche Produkte online an?
Ja, Zara setzt auch im Online Shop bereits auf nachhaltige Mode und umweltfreundlichere Prozesse.
So gibt es zum Beispiel eine Kollektion mit Kleidung aus nachhaltigeren Materialien wie Bio-Baumwolle oder recyceltem Polyester. Diese Artikel sind speziell gekennzeichnet.
Zara verwendet außerdem vermehrt Verpackungen aus recycelten Materialien und optimiert die Lieferprozesse, um CO2 zu sparen.
Auch das Recycling von gebrauchter Kleidung gehört zum Nachhaltigkeitskonzept. In vielen Filialen kann alte Kleidung in einer Recycling-Box entsorgt werden.
Natürlich gibt es noch Verbesserungspotential. Aber Zara geht mit demOnline Shop bereits wichtige Schritte in eine grünere Zukunft. Nachhaltigkeit wird hier immer wichtiger.
Kann ich Produkte im Zara Online Shop reservieren lassen?
Wenn ein Artikel online gerade nicht auf Lager ist, habt ihr bei Zara die Möglichkeit, das gewünschte Kleidungsstück oder Accessoire online zu reservieren.
Dafür klickt ihr einfach auf den Button “Artikel reservieren”. Oft ist dies möglich, wenn das Produkt gerade vergriffen ist, aber in Kürze wieder verfügbar sein wird.
Ihr könnt dann eure E-Mail-Adresse hinterlegen, um informiert zu werden, sobald euer reservierter Artikel wieder vorrätig ist. Dann habt ihr 48 Stunden Zeit, um die Reservierung zu bestätigen und den Artikel in den Warenkorb zu legen.
Diese Funktion ist besonders praktisch, um sich ein begehrtes Kleidungsstück aus einer neuen Kollektion zu sichern, das oft schnell ausverkauft ist.
Mit der Reservierung ist man dann immer als erstes informiert und kann blitzschnell zuschlagen, sobald das gewünschte Teil wieder verfügbar ist. Sehr empfehlenswert also!
Welche Sicherheitsfeatures bietet der Zara Online Shop beim Einkauf?
Keine Sorge – der Zara Online Shop ist absolut sicher! Zara legt größten Wert auf den Schutz eurer Daten.
Die Verbindung ist durch eine TLS-Verschlüsselung gesichert. Ihr erkennt dies am grünen Schloss-Symbol und dem “https” in der URL.
Bei der Zahlung werden nur sichere Payment-Services wie Paypal und verschlüsselte Kreditkartenzahlung angeboten.
Eure persönlichen Daten wie Adresse und Zahlungsinformationen werden auf Servern in Europa gespeichert, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.
Auch mit dem Thema Datenschutz geht Zara transparent um. In der Datenschutzerklärung könnt ihr nachlesen, wofür eure Daten verwendet werden.
Alles in allem könnt ihr euch beim Online-Shopping auf Zara.com also absolut sicher fühlen und sorglos shoppen!
Kann ich im Zara Online Shop auch internationale Lieferungen bestellen?
Ja, der Versand im Zara Online Shop ist auch international möglich. Ihr könnt Kleidung, Schuhe und Accessoires ganz einfach in viele Länder weltweit bestellen.
In der Regel ist der internationale Versand nach Europa mit einer Lieferpauschale verbunden, zum Beispiel 5,95€ für Österreich.
Auch in die USA und nach Kanada liefert Zara, hier werden etwa 10€ Versandkosten fällig.
Am besten prüft ihr beim Check-Out die konkreten Versandkosten für euer Land. Die angezeigten Preise sind meistens fair und realistisch.
Bei Lieferungen außerhalb der EU kommen mögliche anfallende Zollgebühren noch obendrauf. Auch die Lieferdauer ist bei internationalem Versand natürlich länger als innerhalb Deutschlands.
Aber schön, dass Zara seinen Online Shop und die stylische Mode weltweit verfügbar macht! So können Fashionistas auf der ganzen Welt shoppen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Zara?
Die Versandkosten bei Zara sind angenehm günstig, vor allem bei Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Hier ist der Versand kostenlos, wenn der Bestellwert über 50€ liegt. Das ist mit ein paar Teilen schnell erreicht.
Bei Bestellungen unter 50€ liegt eine Versandpauschale von 3,95€ an. Dafür kommt die Sendung zuverlässig und schnell mit DHL bei euch an.
Wer Express-Lieferung benötigt, zahlt für den Versand mit DHL am nächsten Tag 9,95€.
Auch eine Abholung im Geschäft bei Click & Collect ist versandkostenfrei möglich.
International gelten je nach Land verschiedene Versandpauschalen. Aber auch hier sind die Preise absolut fair.
Alles in allem geht Zara bei den Versandkosten kulant vor. Da bestellt man gerne!
Wie verfolge ich meine Bestellung im Zara Online Shop?
Wenn ihr im Zara Online Shop bestellt habt, könnt ihr den Status und Verbleib eures Pakets ganz einfach verfolgen.
In eurem persönlichen Kundenkonto auf Zara.com findet ihr unter “Meine Bestellungen” alle Infos zu eurer aktuellen Order.
Hier seht ihr, wann die Bestellung das Lager verlassen hat und könnt die Sendungsverfolgung anklicken.
Alternativ sendet Zara natürlich auch Tracking-Mails mit einem Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.
Auf der DHL Website gibt es dann detaillierte Infos zum Standort des Pakets und der voraussichtlichen Zustellung.
So könnt ihr genau sehen, wann eure Bestellung ankommt und seid immer up to date. Ein tolles Service, das Zara seinen Online-Kunden bietet!
Gibt es Kundenbewertungen für Produkte im Zara Online Shop?
Leider bietet Zara aktuell noch keine Kundenbewertungen oder Produktreviews im Online Shop an.
Allerdings findet ihr unter den jeweiligen Artikeln oft Beispielbilder von Kund:innen, die das Teil bereits getragen haben.
Das gibt zumindest einen kleinen Eindruck, wie das Kleidungsstück in Realität wirkt und fällt.
Für detailliertere Erfahrungsberichte lohnt sich auch ein Blick auf andere Websites wie Trustpilot oder externen Modeblogs. Hier teilen Zara-Kund:innen oft ihre Meinung.
Insgesamt wäre eine integrierte Bewertungs-Funktion im Zara Online Shop aber wirklich wünschenswert. Vor allem bei Schuhen und Accessoires wären Erfahrungen anderer sehr hilfreich. Bleibt zu hoffen, dass Zara das noch umsetzt!
Wie melde ich mich für den Zara Newsletter an?
Wer immer top informiert sein möchte über neue Drops, Kollektionen und Angebote im Zara Online Shop, sollte sich für den Newsletter anmelden.
Dafür gebt ihr einfach bei der Registrierung eines Kundenkontos an, dass ihr den Zara Newsletter abonnieren möchtet.
Oder ihr findet unten auf jeder Seite den Link, um eure E-Mail-Adresse für den Newsletter einzutragen.
Bestätigt einfach die Double-Opt-In Mail, dann erhaltet ihr in Zukunft regelmäßig die Trend-Updates von Zara per Mail!
Im Newsletter werden neben den neusten Produkten auch Rabattaktionen und exklusive Gutscheine angekündigt. Perfekt, um immer die besten Deals abzustauben!
Der Newsletter kann jederzeit wieder abbestellt werden. Aber ich empfehle jedem Modefan, ihn zu abonnieren und keine Infos mehr zu verpassen!
Wie prüfe ich die Verfügbarkeit eines bestimmten Kleidungsstücks im Zara Online Shop?
Um zu checken, ob ein bestimmtes Teil aktuell lieferbar ist, gibt es im Zara Online Shop verschiedene Möglichkeiten:
Schaut euch zunächst die Produktseite des gewünschten Artikels an. Hier wird angezeigt, ob das Kleidungsstück auf Lager ist.
Oft könnt ihr auch bereits vergriffene Produkte reservieren. Dann erhaltet ihr eine Mail, wenn es wieder verfügbar ist.
Auch über die Zara App bzw. wenn ihr eingeloggt seid, könnt ihr sehen, ob der Artikel gerade wirklich bestellbar ist.
Ansonsten hilft eine kurze Anfrage über Live Chat, Telefon oder E-Mail an den Kundenservice weiter. Die Mitarbeiter können die Verfügbarkeit für euch prüfen.
So seht ihr immer auf einen Blick, ob ihr ein bestimmtes Lieblingsteil aktuell im Zara Online Shop bestellen könnt oder noch etwas warten müsst.
Und das war meine persönliche Erfahrung beim Online-Shoppen bei Zara! Ich hoffe, ich konnte euch alle wichtigen Infos rund um den Kauf von Kleidung, Schuhen und Accessoires bei Zara online näherbringen. Sollte noch etwas unklar sein, lasst es mich gerne wissen in den Kommentaren! Jetzt wünsche ich euch viel Spaß beim Fashion-Shopping auf Zara.com 🙂
