Von klein auf war ich schon ein großer Fan von Ravensburger. Ich erinnere mich noch gut daran, wie ich als Kind stundenlang mit den wunderschönen Ravensburger Puzzles beschäftigt war. Bis heute liebe ich es, an einem großen Ravensburger Puzzle mit 2000 Teilen zu knobeln und das Motiv langsam entstehen zu lassen.
Als ich gehört habe, dass Ravensburger auch einen eigenen Online Shop hat, war ich natürlich sofort neugierig und wollte mir das Angebot genauer anschauen. In diesem Blogpost möchte ich nun meine persönlichen Erfahrungen mit dem Ravensburger Online Shop teilen.
Riesige Auswahl an verschiedenen Puzzle- und Spielearten
Das erste, was mir im Ravensburger Online Shop positiv aufgefallen ist, ist die riesige Auswahl an verschiedenen Puzzle- und Spielearten. Es gibt klassische Ravensburger Puzzles in allen möglichen Motiven und Teilanzahlen – von kleinen Kinderthemen mit nur wenigen großen Teilen bis hin zu anspruchsvollen Panorama-Puzzles mit 5000 Teilen.
Daneben gibt es aber auch viele andere Spiel- und Puzzlearten, die ich so von Ravensburger noch nicht kannte. Besonders fasziniert war ich von den 3D Puzzle-Modellen von Gebäuden oder Fahrzeugen. Die Teile werden hier zu einem dreidimensionalen Modell zusammengebaut. Auch die Ravensburger GraviTrax, bei denen man eigene Murmelbahnen bauen kann, fand ich sehr interessant.
Für Kinder gibt es neben den klassischen Kinderspielen auch Lernspiele, die bestimmte Fähigkeiten schulen, zum Beispiel Buchstaben, Zahlen oder Farben erkennen. Und auch Gesellschaftsspiele für Erwachsene und Familien sind im Programm, darunter auch Kooperationsspiele, bei denen man gemeinsam ein Ziel erreichen muss. Kurzum: Im Ravensburger Shop wird wirklich jeder fündig, egal welches Alter oder welche Interessen man hat!
Regelmäßig neue Spiele
Was mich ebenfalls positiv überrascht hat, ist, dass immer wieder neue Spiele und Puzzles im Ravensburger Online Shop erscheinen. Auch wenn Ravensburger natürlich viele klassische Evergreens im Programm hat, gibt es doch in schöner Regelmäßigkeit auch brandneue Veröffentlichungen.
Vor allem Lizenz-Puzzles und -Spiele zu aktuellen Kinofilmen oder Serien kommen regelmäßig neu hinzu. Ich finde es toll, dass Ravensburger den Zeitgeist aufgreift und so viele moderne Lizenzen im Programm hat. Gerade für Kinder und Jugendliche ist es natürlich spannend, zu ihren Lieblingsfilmen oder -serien puzzeln oder spielen zu können.
Aber auch eigene neue Spielekonzepte bringt Ravensburger immer wieder heraus. In den letzten Monaten sind zum Beispiel das Kooperationsspiel „Coco Rido“, bei dem man gemeinsam einen Drachen bändigen muss, das DIY-Spiel „Creativo“ zum Basteln und Dekorieren oder auch das Spiel „Just One“, bei dem es auf das richtige Stichwort ankommt, als neue Titel hinzugekommen. Es lohnt sich also, regelmäßig vorbeizuschauen, ob es wieder etwas Neues gibt!
Große Auswahl an Lernspielzeug für Kinder
Als Mutter eines kleinen Sohnes habe ich natürlich auch genau auf die Lernspielzeuge für Kinder geschaut. Ravensburger hat in diesem Bereich eine tolle Auswahl an Spielen, die spielerisch bestimmte Fähigkeiten fördern.
Mein Sohn liebt zum Beispiel die Spielsets, bei denen er Tiere, Fahrzeuge oder auch seine Lieblings-Dinosaurier-Figuren sortieren und benennen kann. So lernt er ganz nebenbei die ersten Zahlen, Mengen und Begriffe. Auch die Memory- und Lotto-Spiele mit schönen Bildern und kindgerechten Themen machen ihm großen Spaß und schulen sein Gedächtnis und seine Konzentrationsfähigkeit.
Wenn er etwas älter ist, gibt es auch schon erste Spiele speziell zum Buchstaben- und Zahlenlernen oder zum Erkennen von Farben und Formen. Toll finde ich, dass Ravensburger die Spiele in unterschiedliche Altersstufen einteilt. So erkenne ich auf einen Blick, ob ein Spiel schon für meinen Sohn geeignet ist oder eher etwas für Grundschulkinder. Sehr hilfreich, um gezielt die passenden Lernspiele auszuwählen!
Praktische Suchfunktionen
Der Ravensburger Online Shop ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich aufgebaut. Toll finde ich vor allem die diversen Suchfunktionen und Filter, mit denen man gezielt nach bestimmten Spielen oder Puzzles suchen kann.
Man kann zum Beispiel nach bestimmten Themen oder Lizenzen suchen, wenn man ein Fan von Harry Potter, Star Wars oder Paw Patrol ist. Oder man filtert gezielt nach der Teilnehmerzahl, dem Alter oder bestimmten Spielmechaniken wie Quiz, Karten-, Würfel- oder Brettspiele. So findet man auch als Laie schnell ein Spiel, das den eigenen Wünschen entspricht.
Auch die Sortierung innerhalb der Kategorien hilft mir, mich zurechtzufinden. Die Spiele sind oft nach Neuheiten, Altersempfehlung, eigener Ravensburger-Produktkategorie oder einfach alphabetisch sortiert. Ich finde schnell, was ich suche und kann auch einfach mal stöbern und entdecken, welche neuen Spiele es so gibt.
Personalisierte Puzzles – eine tolle Geschenkidee
Eine absolute Besonderheit im Ravensburger Angebot sind die personalisierten Puzzles, bei denen man das Motiv selbst gestalten kann. Ich habe so ein Puzzle zum letzten Geburtstag meiner Mutter gestaltet mit Familienfotos von uns allen. Das war ein ganz besonderes, emotionales Geschenk!
Man kann aus verschiedenen Vorlagen für das Puzzle-Layout wählen, eigene Fotos und Texte hinzufügen und so ein ganz persönliches Unikat kreieren. Die Gestaltung funktioniert intuitiv über die Website und geht wirklich einfach. Das fertige Puzzle kommt dann hochwertig bedruckt und verpackt bei einem zu Hause an.
Auch für Firmenevents, Vereine oder ähnliche Anlässe sind solche personalisierten Puzzles ein tolles Andenken. Die Mindestbestellmenge ist bereits ab 1 Stück, so dass auch Einzelanfertigungen möglich sind. Eine echt geniale Geschenkidee, die es exklusiv nur bei Ravensburger gibt!
Regelmäßig wechselnde Angebote
Ravensburger ist zwar nicht der günstigste Anbieter, was Spielwaren angeht – die Qualität und die hochwertige Verarbeitung der Produkte kosten natürlich auch etwas. Umso erfreuter war ich, als ich entdeckt habe, dass es regelmäßig Angebote und Sales im Online Shop gibt.
Hier lohnt es sich, ab und zu mal vorbeizuschauen, denn die Angebote wechseln. Mal gibt es 25% auf alle Puzzles, dann wieder Sonderpreise auf ausgewählte Spiele und Puzzles oder saisonale Sales wie zur Weihnachtszeit. Auch Newsletter-Abonnenten werden manchmal mit speziellen Gutscheincodes belohnt.
Ich habe so schon das ein oder andere Puzzle-Schnäppchen gemacht und auch bei größeren Bestellungen für Geburtstagsgeschenke konnte ich durch die Angebotspreise ordentlich sparen. Man muss also nicht immer den vollen Preis bezahlen, sondern kommt mit etwas Geduld und Offenheit für verschiedene Motive auch günstiger an Ravensburger-Produkte.
Große Auswahl an Zahlungsmitteln
Bei den Zahlungsmitteln im Ravensburger Online Shop habe ich ebenfalls eine angenehm große Auswahl vorgefunden. Zur Verfügung stehen unter anderem:
- PayPal
- Kreditkarte
- Vorkasse
- Rechnung
- Sofortüberweisung
- Paydirekt
- giropay
Praktisch finde ich, dass man auch per Rechnung bezahlen kann – so muss ich nicht direkt beim Kauf meine Kontodaten angeben, sondern kann in Ruhe überweisen, wenn die Rechnung kommt. Bei größeren Bestellungen fühle ich mich mit der Zahlung per Rechnung am sichersten.
Toll ist, dass auch PayPal als komfortable Online-Zahlungsmethode angeboten wird. So kann ich meine Bestellung einfach und sicher über mein PayPal-Konto bezahlen. Und wer partout keine Bankinformationen angeben möchte, kann auch per Vorkasse einen Überweisungsträger erhalten und offline bezahlen. Alles in allem finde ich die Zahlungsmethoden flexibel und sicher.
Transparente Versandkosten und Lieferbedingungen
Was ich bei Online-Shops immer schätze, sind transparente Informationen zu Versandkosten und Lieferung. Hier gibt der Ravensburger Shop alle wichtigen Details an. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet ab einem Bestellwert von 79€ nichts. Darunter betragt er 4,99€. Die Lieferung erfolgt laut Shop mit DHL innerhalb von 2-4 Werktagen.
Auch für Lieferungen ins europäische Ausland werden klare Angaben zu Lieferzeit und Versandkosten gemacht. Toll finde ich, dass man sogar viele Produkte weltweit bestellen kann – natürlich kommen hier höhere Versandkosten und längere Lieferzeiten dazu, aber der Service ist gegeben.
Am Ende des Bestellvorgangs kann ich die voraussichtlichen Liefer- und Versandkosten nochmals genau einsehen, so dass es hier keine bösen Überraschungen gibt. Alles ist transparent dargestellt, und der Versand ist für Bestellungen innerhalb Deutschlands auch kostenfrei, wenn man eine kleine Mindestbestellsumme erreicht. Sehr kundenfreundlich!
Positiver Eindruck vom Kundenservice
Bisher musste ich den Ravensburger Kundenservice selbst noch nicht in Anspruch nehmen. Aber mein Eindruck auf Basis der angegebenen Kontaktmöglichkeiten ist sehr positiv. Es gibt verschiedene Kontaktkanäle:
- Telefonhotline
- Kontaktformular
- Postanschrift
- E-Mail-Adresse
- FAQ-Bereich
Die Hotline ist an Werktagen viele Stunden erreichbar, auch nachmittags noch. Im Kontaktformular können Anfragen detailliert geschildert werden, und in den FAQs finden sich schon viele nützliche Hinweise und Hilfestellungen.
Ich finde es gut, dass man auf verschiedenen Wegen Kontakt aufnehmen kann und nicht nur via E-Mail kommunizieren muss. Sollte ich also einmal ein Anliegen haben, fühle ich mich gut betreut durch die verschiedenen Support-Möglichkeiten bei Ravensburger.
Lieferung auch ins Ausland möglich
Da ich selbst Verwandtschaft und Freunde im europäischen Ausland habe, habe ich natürlich auch gleich geschaut, ob Lieferungen ins Ausland möglich sind. Und ja, viele Produkte aus dem Ravensburger Shop können auch in andere europäische Länder geliefert werden.
Für die wichtigsten Länder wie Österreich, Frankreich, Italien usw. sind die Konditionen und Versandkosten klar aufgeführt. Toll finde ich auch, dass oft sogar ein weltweiter Versand möglich ist. Natürlich wird es dann mit 10-15€ pro Bestellung recht teuer, aber der Service ist da.
Letztes Jahr habe ich so einem Cousin in Spanien zu Weihnachten ein personalisiertes Puzzle mit Fotos unserer gemeinsamen Kindheit schicken können. Auch wenn der Versand nicht ganz günstig war, hat sich der Cousin sehr darüber gefreut. Schön, dass Ravensburger auch Kunden im Ausland so flexibel bedient!
Rücksendungen sind unkompliziert möglich
Was mir beim Bestellen online immer wichtig ist: Kann ich Produkte bei Nichtgefallen unkompliziert zurücksenden? Auch in diesem Punkt konnte mich der Ravensburger Shop überzeugen.
Laut Shop-AGBs ist eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Um einen Artikel zurückzugeben, füllt man einfach einen Retourenschein aus und sendet die Ware an Ravensburger zurück. Der bereits gezahlte Kaufbetrag wird dann erstattet. Die Retoure ist für Kunden kostenfrei.
Das finde ich ein sehr faires und kulant gehandhabtes Rückgaberecht. Natürlich möchte man Spiele und Puzzles schon gerne ausprobiert haben, bevor man sich endgültig entscheidet. Mit der großzügigen Rücksendefrist hat man dafür ausreichend Zeit.
Sollte also einmal ein Produkt nicht wie erwartet sein oder gar beschädigt ankommen, lässt es sich ohne Probleme zurücksenden. Das gibt mir als Kundin ein gutes Gefühl beim Bestellen.
Ravensburger App – praktisch zum Sortieren und Verwalten
Seit Neuestem gibt es auch eine eigene Ravensburger App, die ich mir natürlich gleich heruntergeladen habe. Die App hat zwei praktische Hauptfunktionen:
Zum einen kann man damit seine Ravensburger-Sammlung organisieren. Ich habe alle meine Puzzles und Spiele in der App erfasst und sogar mit Fotos und eigenen Notizen versehen. So habe ich einen tollen Überblick über meine Sammlung.
Zweitens bietet die App Zugriff auf digitale Versionen der Anleitungen und Regeln. Gerade bei älteren Spielen, wo mal eine Anleitung verloren ging, ist das hilfreich. Ich finde die App eine tolle Ergänzung zum Online Shop!
Sicherer und vertrauenswürdiger Shop
Natürlich ist mir als Kunde auch wichtig, dass der Online Shop meine Daten sicher behandelt und vertrauenswürdig ist. Ravensburger ist als traditionsreiche deutsche Marke natürlich erstmal ein Begriff, dem man vertrauen kann. Dennoch habe ich auch auf die Details geachtet.
Bei den Zahlungsoptionen gibt es sichere Provider und Verschlüsselung. Meine persönlichen Daten werden laut Datenschutzerklärung zuverlässig vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Und auch das Trustpilot-Profil des Shops zeugt von vielen zufriedenen Kunden und einer hohen Seriosität des Angebots.
Alles in allem fühle ich mich als Kunde im Ravensburger Shop gut aufgehoben und kann anderen Käufern den Shop mit ruhigem Gewissen empfehlen. Er wirkt durchweg vertrauenswürdig und professionell.
Praktischer Newsletter informiert über Neuheiten
Wer immer auf dem Laufenden bleiben möchte, was neue Produkte und Aktionen angeht, den kann ich nur empfehlen, den Newsletter des Ravensburger Shops zu abonnieren. Ich bekomme ca. 1x monatlich den „Ravensburger Spiele-Newsletter“ mit folgenden Infos:
- Neuerscheinungen vorgestellt
- Hinweise auf aktuelle Sales und Rabatte
- Gewinnspiele rund um Spiele und Puzzles
- Bastelideen und Vorlagen zum Ausdrucken
Der Newsletter ist wirklich abwechslungsreich gestaltet und immer interessant zu lesen. So verpasse ich keine Neuerscheinung mehr und kann direkt zuschlagen, wenn ein Sale startet. Und mit etwas Glück gewinnt man auch mal eines der ausgeschriebenen Gewinnspiele!
Wer sich dauerhaft für Ravensburger interessiert, sollte den kostenlosen Newsletter also unbedingt abonnieren. Anmelden geht über die Startseite des Shops ganz unkompliziert per E-Mail-Adresse. Viel Spaß beim Stöbern in den Newslettern!
Riesiges Angebot an Geschenkgutscheinen
Auch bei Geschenkgutscheinen ist der Ravensburger Online Shop erste Wahl. Es gibt Gutscheine in allen erdenklichen Wertstufen:
- 10€
- 20€
- 30€
- 50€
- 75€
- 100€
- 200€
Zusätzlich kann man auch individuelle Beträge zwischen 5€ und 200€ als Gutschein festlegen – super flexibel.
Die Gutscheine kommen in schöner Geschenkverpackung und können per Post versendet oder auch selbst ausgedruckt werden. So ist für jeden Anlass und jeden Budgetrahmen ein passender Gutschein als Geschenkidee dabei.
Die Gutscheine sind drei Jahre gültig und können natürlich im Online Shop ganz einfach eingelöst werden. Eine tolle Geschenkmöglichkeit für große und kleine Ravensburger-Fans!
Übersicht über die Bestseller und Kundenempfehlungen
Wer auf der Suche nach neuen Spielen und Puzzles ist, möchte natürlich auch möglichst empfehlenswerte Produkte finden. Der Ravensburger Shop macht es einem leicht, die Bestseller und Kundenempfehlungen zu identifizieren.
In vielen Kategorien gibt es Sortiermöglichkeiten nach „Top bewertet“, „Meistverkauft“ oder „Neuheiten“. Außerdem sind die Gesamtbewertung und die Anzahl der Bewertungen bei jedem Artikel angegeben.
So findet man auf einen Blick die Longseller-Klassiker und Neuerscheinungen, die bei den Ravensburger-Kunden aktuell am besten ankommen. Sehr nützlich, um spannende neue Spiele für den nächsten Spieleabend zu finden!
Die individuellen Kundenbewertungen und Produkttestergebnisse helfen zusätzlich, die Qualität und den Spaßfaktor der Spiele einzuschätzen. Eine tolle Entscheidungshilfe bei der Produktauswahl.
Große Auswahl an Spielen und Puzzles für Erwachsene
Lange dachte ich, Ravensburger sei hauptsächlich ein Anbieter von Kinderspielzeug und Family Games. Doch im Online Shop habe ich eine ganze Welt mit Spielen und Puzzles speziell für Erwachsene entdeckt!
Es gibt klassische Puzzles in den verschiedensten Motiven, aber mit hohem Schwierigkeitsgrad für erfahrene Puzzler. Spannend sind auch 3D-puzzles oder Panorama-Puzzles für Erwachsene, bei denen man sehr detaillierte Landschaften zusammensetzt.
Auch logische Denk- und Knobelspiele, einige mit durchaus komplexen Regeln, sowie inspirierende Kreativspiele findet man im Sortiment. Für gesellige Spieleabende gibt es unterhaltsame Quiz- und Party-Spiele – teils auch in einer Version speziell für Erwachsene.
Kurzum – der Ravensburger Online Shop lohnt sich nicht nur für Familien, sondern bietet auch anspruchsvolle Herausforderungen und Spaß für erwachsene Spieler. Tolle Atmosphäre und Abwechslung für die nächste Spiele-Session unter Freunden!
Saisonale Artikel und themenzentrierte Spielideen
Was mir bei meinem Rundgang durch den Online Shop zusätzlich positiv aufgefallen ist: Ravensburger greift auch saisonale Themen und Events auf und bringt dazu passende Produkte heraus.
So gibt es bei den Puzzles mal Sondereditionen für Ostern, Halloween oder Weihnachten. Beliebte Spiele werden in einer speziellen Fußball WM-Edition verkauft. Und auch zu Kinofilmen oder anderen popkulturellen Trends findet man oft saisonal angepasste Artikel.
Das finde ich eine schöne Idee, um etwas Abwechslung in die eigenen vier Wände und in bestehende Spielsammlungen zu bringen. Auch zu Ostern oder Weihnachten macht es doch viel mehr Spaß, ein Motiv zu puzzeln, das zum Fest passt. So lässt sich wunderbar die Vorfreude steigern.
Auch als Geschenk zu bestimmten Events eignen sich diese saisonalen Specials natürlich perfekt. Ich kann nur empfehlen, regelmäßig bei den Neuerscheinungen vorbeizuschauen, ob es etwas Passendes zu kommenden Anlässen gibt.
Übersichtliche Altersangaben erleichtern die Spielauswahl
Als Eltern ist es nicht immer leicht einzuschätzen, ob ein neues Spiel für das eigene Kind vom Entwicklungsstand her passend und verständlich ist. Ravensburger erleichtert die Auswahl mit eindeutigen Altersangaben bei allen Spielen.
Schon auf den Produktboxen sind entsprechende Symbole für empfohlenes Alter und Spielerzahl zu finden. Und auch im Online Shop ist sofort erkenntlich, ob sich ein Spiel eher für Kindergartenkinder, Grundschüler oder einen Teenager eignet. Zusätzlich gibt es auch Schwierigkeitsstufen von leicht bis anspruchsvoll.
So findet man schnell Spiele, die einem Kind weder unter- noch überfordern, sondern genau die richtige Herausforderung bieten. Die Altersangaben sind wirklich eine große Entscheidungshilfe und geben Sicherheit bei der Spielauswahl für den Nachwuchs.
Viele Sonder- und limitierte Editionen
Sammler aufgepasst: Neben den Standardausführungen gibt es von vielen Spielen und vor allem Puzzles auch besondere Sonder- oder Jubiläumseditionen. Ich selbst habe schon das ein oder andere seltene Sammlerstück ergattern können!
Beliebte Motive wie der Schachtelhund „Sixtus“ werden in Sondereditionen mit speziellem Design verkauft. Bei Puzzles gibt es manchmal größere oder dickere Teile sowie Effekte wie Duft, Glitzer oder Fühligkeit.
Jubiläen großer Marken oder Filme werden ebenfalls gerne mit einer Special Edition zelebriert. Und auch größere Stückzahlen wie 5000 Teilen bei Puzzles kommen immer mal wieder als limitierte Auflage vor. Diese schönen Sammlerobjekte sind oft schnell vergriffen – also am besten gleich zuschlagen, wenn man eines entdeckt!
Für echte Fans und Sammler von Ravensburger-Produkten gibt es also immer etwas Besonderes zu entdecken. Mit etwas Geduld und Regelmäßigkeit beim Stöbern im Shop habe ich schon tolle Schätze gefunden und konnte meine Kollektion erweitern.
Fazit: uneingeschränkt empfehlenswert!
Nach diesem ausführlichen Test des Ravensburger Online Shops kann ich eine klare Empfehlung aussprechen: Dieser Shop ist für jeden Puzzle- und Spielefreund uneingeschränkt empfehlenswert!
Das riesige Sortiment, die fairen Preise, der zuverlässige Service und die benutzerfreundlichen Funktionen überzeugen in vollem Umfang. Ob Jung oder Alt, ob Familie oder ambitionierter Fan – hier wird jeder fündig.
Ich selbst werde mit Sicherheit Stammkundin bleiben und regelmäßig nach neuen Schätzen Ausschau halten. Viel Spaß beim Stöbern und Entdecken wünscht euch eure
Sarah
