Hallo und herzlich willkommen zu meinem Blog! Heute möchte ich über den dm Online Shop sprechen und alle wichtigen Informationen mit euch teilen. dm ist einer der größten Drogeriemarkt-Ketten hier in Deutschland und hat auch einen sehr beliebten Online Shop, in dem man bequem von zu Hause aus einkaufen kann.
Eine große Produktauswahl
Im dm Online Shop findet man wirklich eine enorme Produktauswahl aus dem gesamten dm Sortiment. Egal ob Pflegeprodukte, Make-up, Haushaltswaren, Bio-Lebensmittel oder Tiernahrung – im Online Shop von dm gibt es tausende Artikel zu entdecken. Besonders praktisch ist, dass man über die Suchfunktion oder per Kategorie-Filter ganz einfach finden kann, was man braucht. Ich kaufe online bei dm am liebsten Kosmetikprodukte, weil die Auswahl noch größer ist als in der Filiale vor Ort. Zum Beispiel gibt es viele Marken, die exklusiv im dm Online Shop erhältlich sind.
So einfach funktioniert der Online-Einkauf
Die Bestellung im dm Online Shop ist wirklich simpel und intuitiv. Als erstes sucht man das gewünschte Produkt über die Suchleiste oder blättert sich durch die Kategorien. Jeder Artikel hat eine Produktdetailseite mit ausführlichen Informationen und Bewertungen. In den Warenkorb legt man die Produkte einfach mit einem Klick. Wenn man fertig ist, geht es zur Kasse. Hier kann man sich als Neukunde registrieren oder sich direkt als Bestandskunde einloggen. Praktischerweise werden hier die letzten Einkäufe und die Lieferadresse gespeichert. Nach Eingabe der Zahlungsinformationen ist die Bestellung mit nur wenigen Klicks abgeschlossen!
Praktische Zahlungsmöglichkeiten
Bei der Bezahlung im dm Online Shop hat man die Wahl zwischen folgenden Optionen:
- Kreditkarte
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
- dm Geschenkkarte
- Bankeinzug
Besonders praktisch finde ich die Zahlung per Rechnung und PayPal, da meine Bankdaten nicht übermittelt werden müssen. Ich bezahle am liebsten mit PayPal, weil die Zahlung schnell und sicher abgewickelt ist. Toll ist auch die Option, Geschenkkarten einzulösen. So kann man zum Beispiel Gutscheine, die man geschenkt bekommen hat, ganz einfach online einlösen.
Schnelle Lieferoptionen
Die Lieferzeit bei dm ist angenehm kurz. Wenn man bis 12 Uhr mittags bestellt, geht die Bestellung noch am selben Tag in den Versand. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass meine Päckchen spätestens nach 2 Werktagen da sind, meistens sogar schon nach dem nächsten Werktag. Das ist wirklich schnell und ideal, wenn man mal was vergessen hat und es dringend braucht!
dm bietet dir folgende Versandoptionen:
- Standardversand: 2,95 Euro – Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen
- Expressversand: 4,95 Euro – Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen
Praktisch ist, dass du bei Bestellungen ab 19 Euro den Standardversand kostenlos bekommst. Da ich meistens mehr brauche, spare ich mir so die Versandkosten.
Medikamente bei dm online kaufen
Eine Frage, die mir häufig gestellt wird, ist, ob man rezeptfreie Medikamente bei dm online kaufen kann. Die Antwort ist ja! Im Online Shop von dm steht das gesamte rezeptfreie Medikamentsortiment zur Auswahl. Das ist ideal, wenn man schnell etwas gegen Erkältungen, Kopfschmerzen oder Verdauungsbeschwerden braucht.
Wie in der Filiale muss man bei rezeptpflichtigen Medikamenten natürlich weiterhin das Rezept vom Arzt vorlegen. Diese können nicht einfach so online bestellt werden. Für rezeptfreie Arzneien gibt es aber keine Einschränkung.
Tolle Rabattaktionen
Ein großer Pluspunkt des dm Online Shops sind die regelmäßigen Rabattaktionen und Angebote. Es gibt immer wieder tolle Reduzierungen und Sonderangebote, insbesondere bei den dm Eigenmarken wie Balea oder Denkmit. Da kann man dann richtig sparen! Auch die beliebten Prozente-Coupons gibt es online, zum Beispiel 20% auf das gesamte Sortiment.
Es lohnt sich, regelmäßig auf der Website vorbeizuschauen, denn die Aktionen wechseln häufig. Mit etwas Glück erwischt man einen super Deal! Am meisten freue ich mich immer über reduzierte Pflegeprodukte und Sonderpreise bei Make-up – da schlag ich dann gerne zu.
Einfache Retouren
Sollte trotz sorgfältiger Auswahl doch mal etwas nicht passen oder gefallen, sind Retouren bei dm ganz einfach. Die meisten Produkte kann man ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Dafür füllt man einfach das Retourenformular aus und klebt es auf das Paket.
Die Rücksendung ist für mich der größte Vorteil beim Online-Shopping: Ich kann alles in Ruhe zu Hause anprobieren und mich in den eigenen vier Wänden beraten. Was ich nicht behalten möchte, schicke ich risikolos zurück.
Praktische dm App
dm bietet auch eine eigene App für iOS und Android, mit der man bequem vom Handy oder Tablet aus einkaufen kann. Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und ermöglicht genau die gleichen Funktionen wie die Website: Stöbern, Produkte suchen, filtern, zum Warenkorb hinzufügen und kaufen.
Zusätzlich findet man in der App:
- Wochenangebote und Coupons
- Filialsuche mit Öffnungszeiten
- digitale Kassenbons
- Treuepunkte-Übersicht
Alles in allem ist die dm App eine tolle Ergänzung für den Online Shop und macht das Einkaufen von unterwegs noch einfacher!
Guter Kundenservice
Sollten trotzdem einmal Probleme oder Fragen auftauchen, ist der dm Kundenservice sehr gut zu erreichen. Man kann anrufen, eine E-Mail schreiben oder direkt über einen Chat Kontakt aufnehmen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent.
Auf E-Mails wird in der Regel innerhalb weniger Stunden geantwortet. Per Telefon kann es zu Stoßzeiten schon mal etwas länger dauern, aber normalerweise bekomme ich hier auch zügig Auskunft.
Probleme wie fehlende oder beschädigte Artikel werden schnell und unkompliziert gelöst. Ich war bisher immer zufrieden mit der Kundenbetreuung von dm!
Registrierung nicht erforderlich
Viele fragen mich, ob man sich zwingend registrieren muss, um beim dm Online Shop zu bestellen. Die Antwort lautet: nein! Auch ohne Registrierung können Gäste Produkte suchen, in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen.
Die Registrierung bietet allerdings einige Vorteile:
- Schnellkauf durch gespeicherte Adressdaten
- Merkliste für favorisierte Produkte
- Auftragsverlauf einsehen
- Treuepunkte sammeln
- Rabatt-Coupons erhalten
Insgesamt empfiehlt sich die kostenlose Registrierung also durchaus, ist aber keine Pflicht. Praktischerweise kann man sich mit seinem dm Kundenkartenkonto einloggen.
Praktische Versandoptionen
dm hat noch einige weitere Versandmöglichkeiten im Angebot, die ich sehr nützlich finde:
- Filialabholung: Kostenlos in über 2.000 dm Filialen abholen
- Postident: Bequem zu Hause Postident durchführen
- Altersverifikation: Einfache Alterskontrolle bei Produkten ab 18
- Freunde & Familie: Direkt an einen Freund schicken lassen
- Wunschpaket: Mehrere Lieferadressen in einem Paket
- Retourenschein: Für bequemes Zurückschicken
Diese Optionen machen den Online-Einkauf bei dm sehr flexibel. Besonders die kostenlose Filialabholung finde ich super, denn dann spare ich mir die Lieferung und kann die Produkte schon am nächsten Tag abholen!
Große Bio Produktauswahl
Ein Bereich, in dem der dm Online Shop wirklich punkten kann, ist Bio und Naturkosmetik. Es gibt eine riesengroße Auswahl an zertifizierten Naturkosmetik- und Bio Produkten – von Naturseifen über Deos bis hin zu Bio-Lebensmitteln.
Viele der Eigenmarken wie Alverde, Annemarie Börlind oder Alana sind naturnah hergestellt. Auch bei den Markenartikeln gibt es zahlreiche Bio-Optionen.
Per Filter kann man gezielt nach zertifizierter Naturkosmetik suchen. Ich finde es toll, dass dm hier so ein breites Sortiment bietet und auftierversuchsfreie Produkte setzt.
Artikel im dm Online Shop reservieren
Manchmal passiert es, dass ein bestimmtes Produkt online schon ausverkauft ist. Wenn man es aber unbedingt möchte, gibt es die Möglichkeit, den Artikel in einer dm Filiale reservieren zu lassen.
Dazu sucht man das Produkt auf der Website und klickt auf „Filialverfügbarkeit prüfen“. Gibt man dort seinen Standort ein, wird angezeigt, in welcher Filiale in der Nähe das Produkt vorrätig ist. Mit einem Klick kann man es dann für bis zu drei Wochentage reservieren lassen und in Ruhe abholen!
Die Reservierung ist kostenlos und eine tolle Option, um doch noch an begehrte oder limitierte Produkte zu kommen, die online schnell vergriffen sind.
Sicherer Einkauf dank Trusted Shops
Eine vertrauenswürdige Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung und die Zertifizierung durch Trusted Shops sorgen beim Einkauf im dm Online Shop für Sicherheit.
Persönliche Daten und Bankinformationen werden zuverlässig vor dem Zugriff Dritter geschützt. Zudem bietet Trusted Shops eine 100% Käuferschutz-Garantie, falls doch einmal etwas schief gehen sollte.
Als eines der führenden deutschen Versandhandelsunternehmen legt dm größten Wert auf Datenschutz und sicheres Bezahlen. Man kann hier bedenkenlos einkaufen!
Geschenkkarten online kaufen
Eine super Geschenkidee sind die dm Geschenkkarten, die es in verschiedenen Motiven und Wertstufen gibt. Diese kann man bequem auch online im dm Shop kaufen.
Nach der Bestellung kommt die Geschenkkarte schon nach 1-2 Werktagen per Post. Man kann einen individuellen Text und Absender eingeben und die Karte direkt an die Beschenkte Person senden lassen.
Eine schönere Geschenkverpackung braucht es nicht! Die Geschenkkarten können einfach in der nächsten dm Filiale oder online im Shop eingelöst werden.
Versandkosten bei dm
Ein wichtiger Faktor beim Online Shoppen sind natürlich die Versandkosten. dm berechnet für einen Standardversand 2,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 19 Euro entfallen die Versandkosten und man erhält alle Produkte versandkostenfrei.
Mit dem Expressversand für 4,95 Euro erhält man die Bestellung bereits am nächsten Werktag. Für mich ist der kostenlose Versand ab 19 Euro vollkommen ausreichend. Den Aufpreis für den Expressversand muss man wirklich nur in Ausnahmefällen in Kauf nehmen.
Bestellverfolgung leicht gemacht
Sobald die Bestellung raus ist, möchte man natürlich wissen, wo das Paket gerade ist. Hier kommt beim dm Online Shop die praktische Sendungsverfolgung ins Spiel.
Im Kundenkonto kann man jederzeit den aktuellen Status seiner Bestellung einsehen. Angezeigt wird, wann das Paket unser dm Logistikzentrum verlassen hat und die einzelnen Status wie „elektronisch angekündigt“, „Paket wurde zugestellt“ etc.
So behält man den Lieferstatus immer im Blick und kann sich genau darauf einstellen, wann die Bestellung ankommt!
Produktbewertungen helfen bei der Kaufentscheidung
Eine tolle Orientierung beim Online-Shopping bieten Kundenbewertungen zu den einzelnen Produkten. Bei dm können registrierte Kunden jedes Produkt mit 1 bis 5 Sternen bewerten und einen Erfahrungsbericht hinterlassen.
Dadurch bekommt man direktes Feedback zu Qualität, Wirksamkeit, Verträglichkeit und Co. So weiß ich schon vor dem Kauf, ob ein Produkt hält, was es verspricht. Bei Bewertungen achte ich besonders auf Glaubwürdigkeit und Details.
Die Produktbewertungen bei dm helfen mir sehr, die richtige Kaufentscheidung zu treffen. Toll, dass hier so viele ehrliche Erfahrungsberichte zu finden sind!
Anmeldung für den Newsletter
Damit mir keine Sonderangebote und Aktionen im dm Online Shop entgehen, habe ich mich für den kostenlosen Newsletter angemeldet.
Dafür geht man einfach auf dm.de und scrollt ganz nach unten. Im Footerbereich unter „Services“ findet sich die Newsletter-Anmeldung. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse erhält man in regelmäßigen Abständen per Mail die aktuellen Highlights.
Der Newsletter informiert mich immer schnell und zuverlässig über die neusten Schnäppchen. So weiß ich gleich Bescheid, wenn meine Lieblingsprodukte reduziert sind!
Produktverfügbarkeit checken
Gerade bei neuen Produkten oders muss man bei dm manchmal schnell sein, denn häufig sind diese blitzschnell vergriffen. Mit der Produktverfügbarkeitsprüfung kann man sicher gehen, dass der gewünschte Artikel auch wirklich lieferbar ist.
Dazu einfach das Produkt in den Warenkorb legen und dort bei „Verfügbarkeit im Service prüfen“ anklicken. Man sieht auf einen Blick, ob das Produkt aktuell lieferbar ist oder schon vergriffen.
Dieser Check ist der beste Weg, um herauszufinden, ob man noch eines der begehrten Produkte ergattern kann oder leider zu spät kommt!
So, das war mein umfangreicher Erfahrungsbericht zum Thema dm Online Shop! Ich hoffe, ich konnte euch einen guten Überblick und viele nützliche Tipps rund um den Online-Einkauf bei dm geben. Sollten noch offene Fragen sein, beantworte ich diese natürlich gerne in den Kommentaren. Ich wünsche euch viel Spaß und viele schöne Entdeckungen beim Shoppen!
