Alles, was du über den Novum Online Shop wissen musst
Hallo liebe Leser! Heute möchte ich euch von meinen Erfahrungen mit dem Novum Online Shop berichten. In diesem Blogbeitrag findet ihr alle wichtigen Informationen, die ihr wissen müsst, wenn ihr überlegt, bei Novum online einzukaufen.
Novum ist ein Onlineshop mit einem sehr breit gefächerten Sortiment an Produkten. Man findet dort alles von Elektronik über Spielzeug und Haushaltswaren bis hin zu Kleidung und Schmuck. Besonders hervorzuheben sind die große Auswahl an innovativen und nachhaltigen Produkten sowie der übersichtliche Onlineshop und der gute Kundenservice.
Das umfangreiche Sortiment des Novum Online Shops
Das Sortiment von Novum ist wirklich beeindruckend. Es gibt kaum eine Produktkategorie, die nicht abgedeckt ist. Elektronikartikel wie Smartphones, Tablets, Notebooks und Zubehör findet ihr hier genauso wie Haushaltswaren, Deko und Einrichtungsgegenstände. Für Kinder gibt es eine große Spielzeugabteilung mit Marken wie Lego, Playmobil und Ravensburger.
Auch im Bekleidungsbereich wird jeder fündig, denn es gibt Mode für Damen, Herren und Kinder. Vom Kleid über Jeans bis hin zu Anzügen – die Auswahl ist riesig. Dazu gibt es natürlich auch Schuhe, Taschen und Accessoires. Wer auf der Suche nach Schmuck ist, kann unter den verschiedenen Kategorien wie Armbänder, Ketten, Ringe, Ohrringe und Uhren wählen.
Besonders gefällt mir die Rubrik „Kreative Freizeit“. Hier findet man tolle Produkte rund um die Themen Handarbeit, Malen, Basteln, Heimwerken und Garten. Als leidenschaftliche Hobbykünstlerin komme ich hier voll auf meine Kosten!
Die Schwerpunkte und Spezialisierungen von Novum
Auch wenn Novum ein sehr breites Sortiment anbietet, gibt es doch einige Bereiche, die besonders hervorgehoben werden. Ein klarer Schwerpunkt liegt auf innovativen und zukunftsweisenden Produkten. In der Kategorie „Neuheiten“ stellt Novum regelmäßig die aktuellsten Gadgets, Technologien und Lifestyle-Trends vor.
Gleichzeitig hat sich Novum der Nachhaltigkeit verschrieben. Unter dem Motto „Green Novum“ findet ihr hier eine große Auswahl an umweltfreundlichen, fair gehandelten und sozialverträglichen Produkten. Das geht von Bio-Lebensmitteln über Naturkosmetik bis hin zu fair produzierter Kleidung und Spielwaren aus Holz.
Markenware ist ein weiterer Schwerpunkt des Shops. Ob Adidas, Samsung oder Kitchenaid – bei Novum gibt es Produkte aller bekannten Marken. Praktisch ist, dass man in der Markenübersicht einfach nach seinen favorisierten Labels suchen kann.
Die Produktsuche im Novum Online Shop
Die Produktsuche funktioniert bei Novum sehr unkompliziert und benutzerfreundlich. Über die Hauptnavigation gelangt man zu den einzelnen Warengruppen und Kategorien. Alternativ kann man auch die praktische Suchleiste oben rechts nutzen. Hier lässt sich nach beliebigen Keywords suchen oder man filtert gezielt nach Marke, Preisspanne, Bewertung etc.
Besonders nützlich sind außerdem die vielen Filter und Unterkategorien bei jeder Produktgruppe. Wenn man zum Beispiel nach einem neuen Notebook sucht, kann man die Ergebnisse nach Marke, Displaygröße, Prozessor, RAM etc. filtern. So findet man schnell und einfach das passende Produkt.
Über die Sidebar lassen sich zudem individuelle Wunsch- und Vergleichslisten anlegen. Produkte, die man später kaufen möchte, kann man auf eine Wunschliste setzen. Beim Vergleichen landet das ausgewählte Produkt auf einer separaten Seite, wo man es mit anderen Optionen gegenüberstellen kann.
Ökologische und nachhaltige Produkte bei Novum
Wie bereits erwähnt, legt Novum großen Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb gibt es hier auch eine enorme Auswahl an umweltfreundlichen und fair gehandelten Produkten. Diese sind mit entsprechenden Siegeln oder dem „Green Novum“ Label gekennzeichnet.
In der Kategorie Bio & Natur findet man Lebensmittel, Drogerieartikel und Kosmetik, die ausschließlich aus kontrolliert biologischem Anbau stammen. Unter „Fair Trade“ gibt es faire Mode, Accessoires und Spielwaren, die unter guten Arbeitsbedingungen und zu fairen Löhnen produziert wurden. Weitere Bereiche sind beispielsweise „Vintage“ mit Second-Hand-Artikeln oder „Upcycling“ mit Produkten aus recycelten Materialien.
Mit diesem umfangreichen ökologischen Sortiment erleichtert Novum das nachhaltige Shoppen enorm. Man muss nicht lange danach suchen, sondern findet es gebündelt an einem Ort.
Die Zahlungsmethoden bei Novum
Bei den Zahlungsmethoden bietet Novum eine große Auswahl:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- Kauf auf Rechnung
- Vorkasse
- Ratenkauf
- Lastschrift
Die Bezahlung funktioniert zuverlässig und sicher. Novum setzt auf eine SSL-Verschlüsselung, sodass alle Daten sicher übertragen werden.
Besonders praktisch ist der Kauf auf Rechnung. Hier bezahlt man bequem erst 14 Tage nach Lieferung. Das geht ganz einfach mit wenigen Klicks bei der Bestellung. Auch der Ratenkauf ist praktisch. Bei größeren Anschaffungen kann man so die Zahlung auf mehrere Monate verteilen.
Insgesamt bietet Novum mit den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten für jeden Kunden die passende Lösung. Mir persönlich gefällt der Kauf auf Rechnung am besten, da ich so flexibel bin.
Die Versandoptionen des Onlineshops
Auch in Sachen Versand punktet der Novum Online Shop. Zur Auswahl stehen hier:
- Standardversand (kostenlos ab einem Bestellwert von 49€)
- Expressversand
- Abholung im Laden
Der Standardversand mit DHL dauert 2-3 Werktage und ist gratis ab einem Einkaufswert von 49 Euro. Das ist eine kundenfreundliche Regelung, da man oft ohne Versandkosten einkaufen kann. Bei kleineren Bestellungen kostet der Versand knapp 3 Euro, was absolut in Ordnung geht.
Wer es eilig hat, wählt den Expressversand mit DHL Express. Hier erfolgt die Zustellung bereits am nächsten Werktag. Die Kosten belaufen sich auf circa 6 Euro, was für die Geschwindigkeit fair ist.
Wer seine Bestellung lieber selbst abholen möchte, kann das im nächsten Novum Ladengeschäft tun. Das geht an 7 Tagen die Woche und ist nach der Bestellung schon am nächsten Tag möglich.
Internationaler Versand wird leider (noch) nicht angeboten. Aber für den Versand innerhalb Deutschlands gibt es bei Novum wirklich gute Optionen.
Rückgabe und Umtausch bei Novum
Sollte ein Produkt doch nicht gefallen oder passen, macht Novum die Rückgabe sehr einfach. Kunden haben ein 100-tägiges Rückgaberecht. Die Ware kann ohne Angabe von Gründen innerhalb dieser Frist zurückgeschickt werden.
Wichtig ist, die Artikel originalverpackt und unbenutzt zurückzusenden. Am besten schickt man die Retoure per Paket zurück, da diese dann nachverfolgt werden kann. Die Kosten übernimmt im Regelfall Novum.
Bei falsch bestellten Größen oder Farben kann man die Produkte natürlich auch umtauschen. Der Umtausch ist bei Novum sogar bis zu 180 Tage nach Lieferung möglich. Man füllt einfach das Retourenformular aus und sendet die neue Wunschware zurück.
Mit diesem komfortablen Rückgabe- und Umtauschrecht können Kunden ohne Risiko bei Novum shoppen. Die Abwicklung ist unkompliziert und der kostenlose Retourenversand ist fair.
Der Kundenservice von Novum
Bei Fragen oder Problemen hilft der Kundenservice von Novum weiter. Er ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Die Telefonhotline ist an 6 Tagen die Woche besetzt. Hier bekommt man schnell persönliche Hilfe.
Auch der E-Mail-Support antwortet flott und kompetent. In der Regel erhält man innerhalb von 24 Stunden eine ausführliche Antwort. Der Kundenservice ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Zusätzlich findet man im Hilfebereich der Website auch umfangreiche Informationen rund um Bestellung, Zahlung, Retouren etc. Über das Kontaktformular können kleinere Anfragen direkt abgeschickt werden.
Insgesamt ist der Kundensupport gut aufgestellt und sorgt dafür, dass man sich als Novum Kunde gut aufgehoben fühlt.
Der Newsletter von Novum
Wer immer top informiert sein möchte, kann den Novum Newsletter abonnieren. Er erscheint 1x monatlich und informiert über folgende Themen:
- Produktneuheiten
- Rabattaktionen und Gutscheine
- Gewinnspiele und Verlosungen
- Unternehmensnews rund um Novum
- Nachhaltigkeitstipps
- Trends und Inspirationen
Der Newsletter lohnt sich also, um keine Aktionen und Deals zu verpassen. Oft gibt es exklusive Gutscheine nur für Newsletter-Abonnenten. Und wer nichts mehr verpassen möchte, dem seien die Social Media Kanäle ans Herz gelegt.
Kundenerfahrungen und Testimonials
Bevor man in einem neuen Onlineshop bestellt, möchte man natürlich wissen, ob der Shop auch seriös ist. Hier helfen Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte weiter. Diese findet man direkt unter den einzelnen Produkten.
Die durchschnittliche Kundenbewertung für Novum liegt bei sehr guten 4,5 von 5 Sternen. In den Bewertungen loben Kunden vor allem die große Produktauswahl, die fairen Preise und den schnellen Versand. Negativ wird bisweilen der telefonische Kundendienst erwähnt.
Auch unter den Testimonials auf der Website sind nahezu nur begeisterte Kundenstimmen zu finden. Hier preisen echte Novum Käufer die umfangreiche Öko-Produktpalette, die benutzerfreundliche Website und den unkomplizierten Bestellablauf.
Diese vielen positiven Erfahrungen geben ein gutes Gefühl beim eigenen Einkauf. Offenbar macht Novum seine Kunden recht zufrieden.
Rabattaktionen und Gutscheine bei Novum
Um online einen möglichst guten Preis zu erhalten, lohnt sich bei Novum ein Blick auf die Rabattaktionen und Gutscheine. Regelmäßig gibt es hier beispielsweise:
- Prozentrabatte auf das gesamte Sortiment oder Produktkategorien
- Gratis Versand ab einem Mindestbestellwert
- Geschenkgutscheine für Neukunden
- Treueprämien und Boni für Bestandskunden
- Gewinnspiele und Verlosungen
- Double-Deals (2 Produkte zum Preis von 1)
- Reduzierte Restposten
Diese Aktionen werden auf der Website beworben und häufig zusätzlich im Newsletter kommuniziert. Es lohnt sich also, die Augen offen zu halten!
Oft sind die Angebote zeitlich begrenzt. Hier heißt es schnell sein, um maximal zu sparen. Aber keine Sorge – bei Novum gibt es eigentlich immer irgendeinen Deal oder Gutschein zu finden.
Geschenkgutscheine für noch mehr Shopping Spaß
Eine tolle Geschenkidee für Freunde und Familie sind die Novum Geschenkgutscheine. Diese gibt es als E-Mail-Gutschein oder zum selbst Ausdrucken. Die Gutscheine können flexibel auf alle Produkte im Wert von 10 bis 500 EUR eingelöst werden.
Praktisch ist, dass man den Gutscheinbetrag selbst festlegen kann. So wird das Geschenk ganz persönlich. Die Gutscheine sind 3 Jahre gültig und können auch teilweise eingelöst werden.
Für mich sind die Novum Gutscheine die perfekte Geschenkidee. Egal ob zum Geburtstag oder zu Weihnachten – hier ist für jeden etwas Passendes im Shop dabei.
Bestellverfolgung und Kaufabwicklung
Die Bestellabwicklung bei Novum ist einfach und transparent. Nach der Bestellung erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hier sind nochmals alle Informationen wie Lieferadresse, gewählte Zahlungsmethode und Lieferoption ersichtlich.
In meinem Novum Konto kann ich zudem alle meine Bestellungen im Dashboard einsehen. Hier lässt sich der aktuelle Status detailliert verfolgen – von der Zahlungsbestätigung über den Versand bis hin zur Zustellung.
Bei jedem Statuswechsel erhalte ich eine E-Mail-Benachrichtigung mit den neusten Infos. Zusätzlich kann ich bei der Sendungsverfolgung auch den DHL-Trackinglink anklicken, um wirklich alle Details zum Paketverlauf zu sehen. Diese Transparenz gefällt mir bei Novum sehr gut.
Das Rundum-Sorglos Paket mit der Zufriedenheitsgarantie
Um Kunden ein möglichst risikofreies Shoppingerlebnis zu bieten, gibt Novum eine Zufriedenheitsgarantie. Diese umfasst folgende Punkte:
- 100 Tage Rückgaberecht
- Kostenlose Retouren
- Umtauschrecht bis 180 Tage nach Kauf
- Schnelle Lieferung
- Sichere Bezahlung
- Qualitätskontrolle der Produkte
- Responsiver Kundendienst
Sollte also einmal etwas nicht passen oder gefallen, hat man dank der Garantie keine Probleme. Novum verspricht, alle Kundenanliegen schnell und unbürokratisch zu lösen.
Für mich ist das ein sehr beruhigendes Gefühl beim Online-Shoppen. Ich weiß, dass ich das Risiko minimiere und im Problemfall Unterstützung bekomme. So macht das Einkaufen richtig Spaß!
Das eigene Kundenkonto bei Novum
Um alle Vorteile bei Novum nutzen zu können, lohnt sich die kostenlose Registrierung eines Kundenkontos. Dies geht ganz einfach über die Website.
In meinem persönlichen Konto kann ich dann:
- Meine Bestellungen verfolgen und verwalten
- Retouren bequem abwickeln
- Eine Rechnungs- und Lieferadresse hinterlegen
- Einen Gutschein einlösen
- Benachrichtigungen per E-Mail erhalten
- Alle meine Daten verwalten
Dank des Kontos wird der Einkauf bei Novum noch einfacher und angenehmer. Ich kann auf all meine Informationen zugreifen und muss bei der nächsten Bestellung keine Daten mehr eingeben.
Also meine Empfehlung: Account anlegen und vom schnellen Checkout profitieren!
Hoher Datenschutzstandard und Transparenz
Beim Thema Datenschutz überzeugt Novum mit einem hohen Sicherheitsstandard. So erfolgt die gesamte Datenübertragung per SSL-Verschlüsselung. Persönliche Kundendaten werden zudem nie an Dritte weitergegeben, sondern vertraulich behandelt.
In der Datenschutzerklärung erfährt man genau, welche Daten wie erhoben und verarbeitet werden. Man kann auch jederzeit bereits erteilte Einwilligungen widerrufen. Mit der DSGVO-Konformität ist gewährleistet, dass die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.
Insgesamt geht Novum beim Datenschutz sehr transparent und korrekt vor. Als Kunde fühlt man sich, was den Umgang mit den eigenen Daten angeht, gut aufgehoben.
Individuelle und maßgeschneiderte Produkte
Eine tolle Service-Leistung von Novum sind die individualisierbaren Produkte. Viele Artikel wie T-Shirts, Tassen, Handyhüllen etc. können nach den eigenen Wünschen gestaltet werden.
So kann man zum Beispiel das Lieblingsfoto oder einen persönlichen Schriftzug aufdrucken lassen. Bei anderen Produkten wie Notebooks oder Möbeln kann man Details wie Farbe, Größe, Material etc. selbst konfigurieren.
Diese Personalisierungsoptionen sorgen für einzigartige Unikate, die es sonst nirgends gibt. Egal ob als Geschenk oder für den eigenen Bedarf – maßgeschneiderte Produkte sind immer etwas ganz Besonderes.
Soziale Medien von Novum
Auch in Sachen Social Media ist Novum aktiv. Man findet den Onlineshop auf folgenden Kanälen:
- Facebook: Täglich neue Beiträge rund um Produkte, Rabatte und Unternehmensnews
- Instagram: Lifestyle- und Produktbilder zum Entdecken und Teilen
- YouTube: Produkt- und Erklär-Videos wie Tutorials oder Unboxings
- Twitter: Schnelle News und Interaktion mit Followern
Hier lohnt es sich, Novum zu abonnieren, um keinen Post zu verpassen. Die Kanäle bieten tolle zusätzliche Inspirationen und Einblicke. Über Gewinnspiele kann man außerdem von attraktiven Preisen profitieren.
Fazit: Eine klare Kaufempfehlung!
Nach meinen gesammelten Erfahrungen mit dem Novum Online Shop kann ich nur eine deutliche Kaufempfehlung aussprechen. In punkto Produktauswahl, Service und Kundenfreundlichkeit bekommt Novum von mir glatte 5 Sterne.
Was den Shop ausmacht, sind vor allem:
- Das riesige Sortiment mit über einer Million Artikeln
- Die große Auswahl an nachhaltigen und ökologischen Produkten
- Das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis
- Die bequemen Zahlungs- und Lieferoptionen
- Der exzellente Kundenservice
- Die transparente und sichere Abwicklung
Kurzum: Bei Novum findet jeder das Passende und kann bequem von zu Hause aus shoppen! Ich bin überzeugt und werde Novum auch in Zukunft treu bleiben. Schaut am besten selbst einmal vorbei – ich wünsche viel Spaß beim Entdecken und Shoppen!
